Ритейлер подсчитал, что инвестиции в проект внедрения касс самообслуживания достигнут 800 тысяч евро.
Первые кассы самообслуживания открылись 8 августа в Lidl в Йыхви. Во всех розничных точках Lidl планируется установить по 6 или 10 касс самообслуживания, в зависимости от потребностей магазина.
После открытия касс самообслуживания в Йыхви, в августе будут запущены также кассы в магазинах на Тяхесаю теэ и в Кристине в Таллинне. В течение нескольких следующих месяцев кассы самообслуживания будут установлены во всех магазинах Lidl Eesti.
Кассы бывают с двумя размерами весовой платформы, все кассы удобны и оснащены большим экраном. Для сканирования тяжёлых товаров предусмотрен ручной сканер, с помощью которого можно сканировать штрих-коды, чтобы лишний раз не поднимать тяжёлые товары. В зоне касс самообслуживания всегда находится работник магазина, который оказывает помощь покупателям и при необходимости проверяет документы. Для выхода из кассовой зоны покупатель должен отсканировать штрих-код чека о покупке у ворот безопасности. Сканировать можно как бумажный чек, так и цифровой чек, который покупатель найдёт в приложении Lidl Plus. В кассах самообслуживания можно использовать подарочные карты, тарные чеки и Perekaart. Кроме того, покупатель может сам отсканировать в кассе самообслуживания свою карту Lidl Plus.
«С момента, как мы открыли свои первые магазины в Эстонии, нас спрашивают, когда же появятся кассы самообслуживания? Мы дали клиентам немного времени привыкнуть к нашим товарам, и теперь настало время открыть кассы самообслуживания. Мы надеемся, что клиенты отметят удобство наших касс самообслуживания, и с удовольствием будут ими пользоваться, – заявила руководитель отдела коммуникаций Lidl Eesti Катрин Сеппель. – Мы также заверяем наших клиентов, которые уже привыкли к быстрой работе нашего обслуживающего персонала, что обычные кассы будут работать по-прежнему, так что теперь мы будем предлагать нашим клиентам на выбор возможность пользоваться кассами самообслуживания или обычными кассами – в любом случае, товары будут попадать из корзины в их сумки очень быстро».