Ozon тестирует постоплату для большинства категорий товаров в пунктах выдачи. Теперь покупатели могут оплатить заказ в пункте выдачи после получения.
Покупатели смогут выбрать функцию «оплатить после получения» при оформлении заказа. Деньги спишутся с привязанной карты только после получения и проверки товара в пункте выдачи. Если товар не подошел, его можно сразу вернуть.
На некоторые категории товаров постоплата все же не будет распространяться:
- очень крупные или тяжелые товары;
- продуктов питания, лекарств, витаминов;
- товаров, которые легко повредить в пункте выдачи или при перевозке — например, сыпучие товары и некоторые виды электроники и парфюмерии.
Раньше оплатить после получения можно было одежду, обувь, аксессуары и большинство ювелирных изделий. С постоплатой покупатели охотнее решаются на покупки и заказывают больше, показал тест Ozon.
«Средняя цена товаров с постоплатой оказалась в полтора раза выше, средний чек заказов на треть больше, чем у предоплаченных заказов», — рассказала директор по клиентскому опыту Ozon Наталья Боер.