IKEA и британская сеть супермаркетов Tesco расширяют свое партнерство, устанавливая постаматы IKEA нового поколения в супермаркете Peterborough Werrington в рамках нового пилотного проекта двух розничных сетей. IKEA стремиться сделать получение онлайн-заказов IKEA проще, чем когда-либо.
Новый автоматизированный пункт выдачи заказов, один из трех, которые будут представлены в тестовом режиме, уже запущен в эксплуатацию, и покупатели могут заказывать широкий ассортимент товаров IKEA — от аксессуаров и товаров для дома до мебели.
Werrington Superstore — первый магазин в Великобритании, который получил эти передовые локеры, а это значит, что жители Питерборо смогут воспользоваться тестовой услугой раньше всех в Великобритании. Постаматы в Дерхэме и Кембридже будут запущены в конце этого месяца.
Клиенты в радиусе 100 км от супермаркета Tesco Werrington смогут воспользоваться услугой. Чтобы выбрать получение в постамате, при оформлении заказа клиенты могут выбрать вариант доставки «Забрать из магазина IKEA или локера» и выбрать «Tesco, Werrington Car Park Lockers» в качестве места получения. После подтверждения заказа клиенты получат электронное письмо и текстовое сообщение с 6-значным кодом для разблокировки ячейки локера и получения заказа.
«Мы постоянно ищем новые способы контакта с нашими клиентами по всей Великобритании, и этот пробный запуск знаменует собой важную веху в наших амбициях стать еще ближе к нашим клиентам. Мы рады расширить наше успешное партнерство с Tesco, чтобы предоставить эти постаматы нового поколения нашим клиентам в районе Питерборо и предоставить ряд услуг, которые являются доступными, недорогими и обеспечивают наилучший возможный опыт», - отметил Якоб Бертильссон, менеджер по работе с клиентами IKEA UK.
Заказы, оформленные до 6:30 утра, будут доступны с того же дня, а заказы, оформленные после 6:30 утра, будут доступны для получения на следующий день. Интервалы получения можно забронировать за пять дней вперед, в зависимости от наличия. В локере доступны 35 ячеек разного размера, которые могут вместить мебель практически всех размеров. От небольших товаров IKEA, таких как фоторамка KNOPPÄNG, до более крупных предметов в плоской упаковке, таких как книжный шкаф BILLY, кровать BRIMNES или даже гардероб PAX. Более крупные заказы могут быть разделены на несколько ячеек.
Эти автоматизированные локеры развивают существующее партнерство между IKEA и Tesco, в рамках которого было запущено более 100 мобильных пунктов самовывоза в магазинах Tesco по всей Великобритании. Планируется запустить еще 100 пунктов самовывоза, половина из которых должна открыться в 2024 году. В то время как мобильные пункты самовывоза позволяют забирать товары в течение двух временных окон в день, с новыми постаматами товары можно забрать в любое время, что обеспечивает большую гибкость и улучшенную доступность для клиентов.
«Мы рады развивать наше существующее партнерство с IKEA, чтобы опробовать инновационные способы улучшения опыта покупок для клиентов Tesco и IKEA. Наши обслуживаемые точки IKEA Click & Collect уже широко используются, их около 100 по всей Великобритании, и мы надеемся, что эти удобные и прогрессивные новые автоматизированные постаматы будут так же хорошо приняты», - заявил Саймон Уильямс, Директор по активам и имуществу Tesco.