Более 300 сообщений от жителей поступило в министерство дорожного хозяйства и транспорта во 2 квартале 2024 года через Платформу обратной связи. По результатам их рассмотрения всем обратившимся направлены ответы, приняты меры по решению озвученных проблем, даны необходимые разъяснения и консультации.
Как показывает статистика, жители все чаще обращаются в министерство через Платформу обратной связи (ПОС). Если в 1 квартале в ведомство обратились 241 раз, то во 2 квартале таких обращений зафиксировано 304.
Основные проблемы, с которыми сталкиваются жители – это качество содержания автомобильных дорог регионального и межмуниципального значения, сообщений на эту тему было 229. Еще 17 сообщений содержали отзывы о качестве обслуживания пассажиров в общественном городском транспорте.
Платформа обратной связи (ПОС) - это новый цифровой помощник, интегрированный с Единым порталом государственных услуг (ЕПГУ).
Благодаря ПОС каждый желающий может направить запрос в министерство дорожного хозяйства и транспорта региона в любое время суток и оперативно получить компетентный ответ в своем личном кабинете.
Подать сообщение в Платформу обратной связи можно через формы на портале Госуслуг, в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе», через виджеты ПОС на сайтах органов госвласти и организаций.