"МТБанк" внедрил виртуального помощника в мобильное приложение и мессенджеры

2024: Внедрение виртуального помощника в мобильное приложение МТБанк внедрил виртуального помощника в мобильное приложение и мессенджеры . Об этом BSS сообщил 25 июля 2024 года. Робот консультирует клиентов банка в мобильном приложении и в мессенджерах, где он доступен круглосуточно. Виртуальный ассистент призван улучшить клиентский сервис, разгрузить операторов и сократить время ожидания ответа. Бот настроен на диалоговой платформе Digital2Speech компании BSS. Робот «Мария» умеет идентифицировать пользователей банка и присылать по запросу релевантную информацию в удобном текстовом канале...