Небольшая IT-компания из Сургута активно внедряет новые технологии и завоёвывает рынки стран СНГ. Для обучения сотрудников используют виртуальную реальность, а искусственный интеллект помогает работникам качественно и быстро устранять неисправности. Всё это стало возможным благодаря различным мерам поддержки от правительства Югры.
Нет, этот шлем виртуальной реальности не учит жителей домов правильно пользоваться лифтом. Его купили, что обучить сотрудников навыкам ремонта и обслуживания. Для этого написали специальное ВИАР-приложение, симулирующее различные сценарии. Сургутская IT-компания постоянно внедряет в свою работу новшества, попутно расширяя рынки присутствия.
Вячеслав Сараев, директор по развитию IT-компании: «Недавно мы принимали участие в «Иннопроме», который проходил в Екатеринбурге. Там мы заключили соглашение с компанией «Сбер», о предиктивной аналитике по поломке лифтов. Также мы заключили соглашение с Киргизстаном - это наша новая страна, где мы будем представлять наше программное обеспечение».
За 3 года работы ареал югорской компании из 7 сотрудников уже неплохо подрос. Их программным продуктом пользуются 63 лифтовые компании по всей стране. Операторам не требуется устанавливать на компьютеры программы, весь сервис по приему заявок расположен в интернете, и подключиться к нему можно в любое время и с любого устройства.
Анна Краснова, оператор лифтовой компании: «Нам это очень упрощает жизнь, то есть, ускоряет процесс поиска заявки, отработки, выхода на механиков и т.д. Просят отремонтировать лифт, просят проверить, сделать ТО. Застревания возникают когда. Люди застревают в лифте и к нам поступает заявка, мы ее отправляем специалистам нашим, а они освобождают».
Сейчас компания с помощью нейросети разрабатывает правильные сценарии, в той или иной ситуации. Все эти киберпанк-технологии входят в нашу повседневную жизнь благодаря поддержке малого бизнеса.
«Технопарк Югры» совместно с фондом «Мой бизнес Югра» организовал акселератор обучения, в котором мы принимаем участие. Там происходит обучение, после которого произойдёт отбор, и к нам прикрепят трекера, который будет нас обучать, продвигать наш бизнес по Югре», - рассказал Вячеслав Сараев.
Уже сейчас многие югорчане могут лёгким движением руки отсканировать QR-код в лифте и отправить заявку на решение возникшей у них проблемы. При этом не нужно никому звонить или устанавливать занимающие память телефона приложения.