Эмитент активно участвует в общественной деятельности – проводит вебинары, посвященные отраслевым проблемам, делится опытом с коллегами, знакомит клиентов с брендом, формируя их лояльность сервису.
Проводя вебинары, компания преследует сразу несколько целей: повышает узнаваемость бренда в медиапространстве, формирует и поддерживает имидж эксперта отрасли, надёжного и опытного профессионального перевозчика. Это помогает привлекать клиентов и партнеров, так как экспертность означает надежность и безопасность, которые важны для заказчиков.
Также вебинары – это возможность влиять на отрасль, обмениваться с коллегами наработанным багажом знаний и опытом, полезными рекомендациями, аналитикой, прогнозами.
«Образование бизнеса – это важно, так как малый, средний и крупный бизнес – опора экономики страны, и необходимо, чтобы каждый бизнес был эффективным. «Грузовичкоф» обладает большой экспертизой и готов делиться ей с партнерами, помогая им увеличивать свой заработок и оптимизировать расходы», – комментирует позицию компании Вячеслав Алексейцев, управляющий директор инвестиционно-управляющей компании «People&People.
Так, с начала 2024 года сервис участвует в качестве эксперта в образовательном проекте ГБУ «Малый Бизнес Москвы». Сотрудничество предусматривает проведение обучающих вебинаров, а также публикацию экспертных материалов для представителей малого бизнеса, занятым в транспортно-логистической сфере.
В рамках данной программы ООО «Круиз» провело уже три вебинара, посвященных практикам и решениям, направленным на повышение качества услуг и лояльности клиентов, а также о глобальных трендах на рынке; выстраиванию долгосрочных отношений с клиентами; кадровым вопросам.
Первый вебинар был посвящен клиентскому сервису. Спикерами стали директор департамента клиентского сервиса «Грузовичкоф» Андрей Пасечников и руководитель В2В-маркетинга Алексей Собольков.
Второй вебинар для представителей бизнес-среды провела директор по маркетингу «Грузовичкоф» Наталия Поникаровская и рассказала, в чем залог долгосрочных и надежных отношений с клиентами.
Третий вебинар провела HR-директор «Грузовичкоф» Марина Дудник и рассказала об актуальных тенденциях на рынке труда, эффективных практиках для повышения лояльности персонала и о специфике кадровой политики в транспортно-логистической сфере.
На июль запланирован четвертый вебинар на тему «Изменения на рынке и в поведении клиентов в 2024 году». Спикером выступит Наталия Поникаровская.