фото: ©moedelo.org
Ущерб был не только материальный, но и физический.
Прионежский районный суд удовлетворил иск о защите прав потребителей. Об этом рассказали в объединенной пресс-службе судов.
Из материалов дела стало известно, что между сторонами был заключен договор на оказание услуг по бронированию и оплате тура в другую страну.
По прибытию в отель обнаружилось, что заселение не может быть произведено в связи с отсутствием оплаты. Прибывший по вызову туристов сотрудник туроператора перевез истца и членов его семьи в другой отель, значительно отличавшийся в худшую сторону от отеля, в котором истец с семьей планировал провести отпуск.
«В предоставленном номере было много муравьев, которые покусали семью. В связи с невозможностью находиться в предоставленном отеле, семья истца оплатила пребывание в другом отеле и переехала. Истец обратился к туроператору с претензией о возмещении убытков и компенсации морального вреда. В ответ на претензию ответчик выплатил истцу часть стоимости оплаченной им путевки», — резюмировали работники пресс-службы.
Установив факт нарушения, суд взыскал с ответчика оставшуюся часть стоимости путевки, неустойку, компенсацию морального вреда и предусмотренный Законом «О защите прав потребителей» штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Всего сумма компенсации составила 248 363,22 рубля.
Решение суда не вступило в законную силу.