Прионежский суд рассмотрел иск местного жителя к туроператору.
Установлено, что был заключен договор на оказание услуг по бронированию и оплате туристического продукта. По прибытию в отель в иностранном государстве обнаружилось, что заселение не может быть произведено в связи с отсутствием оплаты. Прибывший по вызову туристов сотрудник туроператора перевез истца и членов его семьи в другой отель, значительно отличавшийся в худшую сторону от отеля, в котором истец с семьей планировал провести отпуск. В предоставленном номере было много муравьев, которые покусали семью истца, – рассказали в Объединенной пресс-службе судов.
В итоге семья за собственные деньги перебралась в другой отель. За возмещением убытков и моральной компенсацией она обратилась к туроператору с претензией. Ответчик выплатил истцу лишь часть стоимости оплаченной им путевки.
Суд установил факт нарушения прав туриста. Он взыскал с ответчика оставшуюся часть стоимости путевки, убытки, связанные с приобретением истцом нового тура, неустойку, компенсацию морального вреда и предусмотренный Законом «О защите прав потребителей» штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Всего это 248 363,22 рубля.
Решение суда не вступило в законную силу.