Как автоматизировать клиентскую службу на базе BPMSoft за 2,5 месяца? Расскажем на вебинаре

Всего за 2,5 месяца «КОРУС Консалтинг» реализовал омниканальное решение для контакт-центра на уровне трёх линий поддержки клиентов в цифровой страховой «Пульс» (входит в группу «Росгосстрах »). Новый инструмент на базе low-code платформы BPMSoft позволил сократить время ответа операторов, сформировать единую базу обращений и благодаря этому выстроить высокий уровень сервиса. Что будет на вебинаре? В первой части вебинара пройдёт интервью с Клавдией Юрьевой, директором дирекции по клиентскому опыту страховой компании «Пульс». В формате открытой беседы обсудим: Омниканальная коммуникация...