Королевцы могут обратиться за помощью в решении вопросов, связанных с получением медицинской помощи по полису обязательного медицинского страхования (ОМС), в специализированный медицинский чат.
Автор: Евгений Чердаков
Медчат позволяет быстро и эффективно решать различные проблемы, начиная от сложностей с записью к врачу и вызовом врача на дом, заканчивая отсутствием четкой маршрутизации пациентов, проблемами с ожиданием назначенных обследований и анализов. Кроме того, сюда включены и справочные вопросы, связанные с получением медицинской помощи, нарушениями в области этики и деонтологии медицинских работников, а также случаи незаконного навязывания платных услуг и требований.
Чтобы обратиться в медчат, перейдите по ссылке и кратко опишите суть проблемы и укажите поликлинику прикрепления. Специалисты чата оперативно рассмотрят ваше обращение и предпримут необходимые меры для решения возникшей проблемы.
«Мы продолжаем внедрять искусственный интеллект в сферу здравоохранения региона. На сегодняшний день нейросеть помогает расшифровывать рентген-снимки, преобразует голос врача в текст и записывает результаты УЗИ-исследований в электронную медкарту пациента, анализирует количество пациентов и время ожидания в регистратуре. Теперь мы запустили сбор и аналитику жалоб на самочувствие у пациентов при записи на прием через чат-бот. При этом весь анамнез попадает в электронную медицинскую карту, и на приеме врач видит симптомы, а значит, сможет быстрее заполнить историю болезни и больше времени уделить пациенту. Сервисом воспользовались более 20 тыс. пациентов», — рассказала Первый заместитель Председателя Правительства Московской области Светлана Стригункова.
Читайте также: в Королеве пройдет бесплатный медосмотр в парке в субботу.