В Челябинске продолжается Съезд лидеров «ОПОРЫ РОССИИ» и Ассоциации «НП «ОПОРА», посвященный развитию МСП в спортивной и туристической отраслях. Деловая программа дня стартовала параллельными сессиями, в рамках которых предприниматели, представители органов исполнительной власти, корпораций и бизнес-сообществ обсудили вопросы обеспечения кадрами, государственного финансирования бизнеса, масштабирования обучающего курса Wildberries и «ОПОРА СТАРТ» (специальный проект «ОПОРЫ РОССИИ») «Бизнес-консультант», а также цифровых сервисов Авито для бизнеса.
Директор Института спорта, туризма и сервиса и спортивного комплекса ЮУрГУ Вадим Эрлих модерировал ход сессии «Кадровый потенциал и его формирование в сфере туризма, спорта и индустрии гостеприимства для МСП». Среди участников панельной дискуссии — представители Министерства образования и науки Челябинской области, Главного управления по труду и занятости Челябинской области, ведущих вузов и ссузов региона. Эксперты обсудили современные подходы к обучению специалистов туристической сферы, обновление образовательного стандарта в сфере туризма, обучение сотрудников, а также качества, необходимые сотрудникам сферы гостеприимства.
В ходе сессии «Критерии оценки бизнеса: что важно для получения кредита с господдержкой» эксперты акцентировали внимание на том, как получить кредит со сниженной ставкой или по льготной программе, а также как получить финансирование Центра «Мой бизнес». Спикерами по этим вопросам выступили Вице-президент – региональный директор ПСБ в Челябинской области Алексей Юхачёв, директор Фонда финансирования промышленности и предпринимательства Челябинской области – Центр «Мой бизнес» Елена Вахитова и коммерческий директор Центра «Мой бизнес» Ирина Сипкова.
На сессии «Экономика наследия: как заинтересовать бизнес инвестировать в историческую недвижимость и сохранить историческую среду» обсудили реализацию Стратегической федеральной общественной инициативы «Разработка и внедрение Региональных стандартов по сохранению и приумножению культурно-исторического достояния России». Модератор встречи член Президиума Правления Ассоциации «НП «ОПОРА», Председатель Комиссии «ОПОРЫ РОССИИ» по развитию бизнеса, сохраняющего историко-архитектурное наследие, Татьяна Львова подчеркнула, что этот год стал прорывным для сферы сохранения историко-архитектурного наследия. Главным стимулом для этого прорыва стало послание Президента России Владимира Путина Федеральному собранию.
«В перечне поручений Президент определил ряд важнейших задач, определяющих развитие сферы сохранения наследия на ближайшие годы. На ПМЭФ-2024 Владимир Путин также обозначил, что к 2030 году нужно привести в порядок не менее тысячи объектов культурного наследия», — отметила Татьяна Львова.
Председатель Комиссии «ОПОРЫ РОССИИ» по развитию бизнеса, сохраняющего историко-архитектурное наследие, отметила, что важно добиваться утверждения региональных стандартов по сохранению и приумножению культурно-исторического достояния России и поступательного увеличения объектов культурного наследия (ОКН) передаваемых частных инвесторам и увеличения отреставрированных зданий за счет частных инвестиций. На федеральном уровне сейчас проводится большая работа с вовлечением бизнеса в сохранение объектов культурного наследия: это и инициативы, связанные с устранением избыточных требований к проведению работ по сохранению ОКН, и разработка механизмов льготного кредитования инвесторов при восстановлении памятников архитектуры. Во время сессии эксперт также обозначила шаги, которые помогут выстроить работу в регионах для решения этой задачи.
Например, Татьяна Львова предложила в рамках «ОПОРЫ РОССИИ» создать в региональных отделениях Организации Комиссии по развитию бизнеса, сохраняющего историко-архитектурное наследие. А вторым шагом станет создание совместных рабочих групп с региональным правительством, которые разработают Модельный стандарт сохранения наследия и проследят за его реализацией.
Архитектор, член экспертного совета Минстроя России по формированию комфортной городской среды, преподаватель магистратуры ИГСУ РАНХиГС по программе «Стратегическое управление городом и урбанистика» Евгения Муринец также отметила важность внедрения модельных стандартов сохранения наследия в регионах. Стандарт предполагает создание АНО, которая агрегирует все знания и опыт в отрасли. Не у всех специалистов есть возможность посещать мероприятия для обмена опытом, руководители тоже часто меняются, поэтому сейчас многие вопросы приходится начинать решать с нуля. Внедрение стандарта поможет исправить эту ситуацию.
Далее слово взял управляющий партнер Агентства реновации архитектурного наследия «Интеллект» Евгений Инджгия. Спикер на примере своей компании рассказал, как сохраняя историческую среду, можно вести доходный бизнес. Компания начала деятельность в 2017 году и сейчас в ее портфеле 20 объектов. Эксперт подчеркнул, что все проекты реализовывают своими силами, есть и собственная реставрационная компания, что позволяет экономить на реставрационных услугах, стоимость которых сейчас на рынке завышена. Евгений Инджгия назвал это одним из четырех ключевых принципов работы. Среди трех других — концептуальный подход к каждому объекту, медиа продвижение объекта, работа с арендаторами и операторами.
Регионам важен обмен опытом в сфере сохранения историко-архитектурного наследия, и сессия предоставила отличную возможность для этого. Модельный стандарт сохранения наследия в Нижегородской области презентовал руководитель управления государственной охраны объектов культурного наследия Нижегородской области Григорий Меламед. Спикер подробно рассказал об эффективных мерах поддержки при реализации проектов ревитализации ОКН в Нижегородской области. Например, среди прочего они включают освобождение от налога на имущество в отношении объектов культурного наследия, предоставление в аренду за 1 рубль неиспользуемых ОКН, находящихся в неудовлетворительном состоянии.
В продолжение темы руководитель Государственной службы охраны объектов культурного наследия Ярославской области Анна Рожкова рассказала, что Стандарт по сохранению и приумножению культурно-исторического достояния Ярославской области создавали, опираясь на опыт коллег из Нижегородской области. В Ярославской области пять тысяч ОКН. А предпосылками для создания стандарта стали невыполнение обязательств по приведению ОКН в надлежащий вид, непрезентабельный внешний вид исторической части города, недополученные доходы регионального бюджета.
Самара тоже проявляет интерес к созданию регионального стандарта. Исторические здания — невосполнимый ресурс и беречь каждое — это наша общая задача, подчеркнула член Федеральной рабочей группы Комиссии «ОПОРЫ РОССИИ» по развитию бизнеса, сохраняющего историко-архитектурное наследие, директор СРОО «За информационное общество» — оператор Том Сойер Феста в Самаре Анастасия Кнор. В Самарской области более 130 исторических кварталов. В регионе уже проделана большая работа, чтобы привлечь внимание бизнеса и органов власти к исторической недвижимости: действует система мониторинга за объектами, созданы инвестиционные паспорта и каталоги. По словам Анастасии Кнор, это может стать хорошей базой для внедрения регионального стандарта.
Далее член Совета Томской «ОПОРЫ РОССИИ» Евгений Дорогин представил проект комплексного развития территории Томской Татарской слободы. При сохранении идентичности необходимо уделять внимание как нематериальным, так и материальным ценностям культуры этноса, подчеркнул спикер. По мнению федеральных экспертов, Томская татарская слобода остается на первом месте по сохранности. Это не просто достопримечательное место или место компактного проживания сибирских татар, это музей под открытым небом с особым колоритом и атмосферой. И важно сохранение этого места как сохранение самоидентичности Томска и томских татар. Татьяна Львова отметила, что опыт Томска по созданию кластерной территорию впоследствии смогут перенять и другие регионы.
Председатель Комитета по градостроительству и вопросам строительной отрасли Челябинской «ОПОРЫ РОССИИ» Андрей Бодрягин предложил перенести ОКН Челябинска на одну площадку и в дальнейшем использовать ее в целях рекреационно-туристического бизнеса. Заместитель председателя Государственного комитета охраны объектов культурного наследия Челябинской области Наталья Рыбакова поддержала предложение о создании на территории города исторического квартала. Спикер отметила, что этот вопрос требует большой правовой проработки и необходимо выйти на диалог с инвесторами.
Также в ходе сессии выступили Председатель Орловской «ОПОРЫ РОССИИ» Руслан Хахичев, Председатель Астраханской «ОПОРЫ РОССИИ» Наталья Батаева, основатель Центра культурного наследия «Мудрость веков», владелец компании «Технадзор» Дмитрий Бочков.
Еще одна панельная дискуссия была посвящена реализации и взаимодействии с региональными кураторами совместного проекта Wildberries и «ОПОРА СТАРТ» (специальный проект «ОПОРЫ РОССИИ») «Бизнес-консультант».
Модератором сессии выступилРуководительвзаимодействия по проекту «Бизнес-консультант» Евгений Юдин. Спикер отметил, что WB – не только маркетплейс и клиентский сервис, а настоящая экосистема, которая включает широкий спектр продуктов — от туристических услуг и товаров до возможности получить новую профессию. Одним из ключевых проектов в этой экосистеме становится проект «Бизнес-консультант», который дает возможность стать сертифицированным специалистом по работе на площадке WB. По сути, это новая профессия, обучение которой доступно практически каждому.
О том, на каком этапе развития сейчас находится проект «Бизнес-консультант», а также на каких направлениях сейчас концентрируется его команда разработки и управления, рассказала Исполнительный директор Wildberries Кристина Спирёва.
Во-первых, спикер отметила, что у WB есть вектор выездных мероприятий, направленных на популяризацию курса «Бизнес-консультант». Компания стремится совмещать эти поездки с выездными мероприятиями «ОПОРЫ РОССИИ», благодаря чему удается эффективно расширять количество и географию участников проекта.
Второе направление ближайшей перспективы — это решение проблемы с тем, что значительная часть прошедших обучение по курсу «Бизнес-консультант» оказывают услуги на сторонних площадках.
«Есть информация, что некоторые бизнес-консультанты не оказывают услуги через WB Digital, чтобы не платить комиссию. Оценить качество такой консультации WB не может, поэтому необходимо продумать систему мотивации и демотивации для бизнес-консультантов. Кроме того, в такой ситуации теряется уникальность и ценность консультаций. Поэтому нам нужно создать систему, которая поможет понимать, что происходит с бизнес-консультантами, и не упускать их», — пояснила Кристина Спирёва.
Кроме того, Кристина Спирёва рассказала, что WB принимает заявки на аккредитации школ, которые занимаются обучением предпринимательству.
«Мы считаем, что все аккредитованные специалисты должны пройти курс “Бизнес-консультант”. Поэтому нужно проработать вопрос, чтобы бизнес-консультанты оставались в сообществе WB, а не уходили в неизвестные каналы. Каждый куратор должен знать, что делает бизнес-консультанты в подотчетных ему регионах, WB может разработать необходимые для этого сервисы и внедрить нужные опции», — считает эксперт.
В свою очередь, координатор проекта «Бизнес-консультант» по ЮФО Яна Гомжина рассказала, как координаторы проекта в регионах выстраивают свою работу в федеральных округах. В частности спикер отметила, что в каждом региональном отделении необходимо выстраивать коммуникацию с Председателем регионального отделения «ОПОРЫ РОССИИ», работать с ним в одной связке. Также важно следить за выполнением обязательств по договору — это необходимо для качественного продвижения проекта.
Также Яна Гомжина поделилась собственным опытом популяризации проекта «Бизнес-консультант». Эксперт отметила, необходимо на любом мероприятии для предпринимателей рассказывать о Бизнес-консультанте.
«Важно наладить коммуникацию с местными региональными отделениями, участниками заседаний Совета регионального отделения, а также с новыми членами Организации на соответствующих встречах. Я делаю так, чтобы меня было много. Даже если кажется, что конкретному новичку не нужна сейчас информация о “Бизнес-консультанте”, часто оказывается, что позже он связывается со мной, чтобы узнать подробности для себя или других людей», — рассказала спикер.
Также Яна Гомжина отметила, что для многих важно быть в комьюнити единомышленников, где можно делиться опытом, задавать ответы и получить полезные ответы, — это также может стать мотивацией, чтобы присоединиться к обучению.
Кроме того, Яна Гомжина рассказала, как выстраивает работу с местными отделениями региональных отделений и отслеживает, из каких коммуникационных каналов пришли новые обучающиеся. Еще одно направление — работа с вовлечением студентов из профильных вузов, в том числе с вузами, с которыми у Организации есть соглашения,
Затем Кристина Спирёва предложила несколько направлений для дальнейшего расширения известности и присутствия проекта в регионах (региональная преемственность), например организацию экскурсий на склады WB.
Своим видением возможностей развития проекта поделился Евгений Юдин. В том числе вместе с коллегами спикер обсудил точки роста, связанные с взаимодействием с получателями соцконтрактов.
Далее слово взял Председатель Комитета по развитию предпринимательства на цифровых платформах Московского областного отделения «ОПОРЫ РОССИИ» Кирилл Пирогов, который рассказал об опыте работы с площадкой WB и поделился идеями по взаимодействию в рамках проекта «ОПОРА-СТАРТ» и расширения представленности проекта Бизнес-консультант.
В завершение встречи выступил куратор проекта «Бизнес-консультант» в Мурманской области Александр Шахшаев, который рассказал, с помощью каких инструментов популяризируется проект «Бизнес-консультант» в этом регионе, а также поделился опытом взаимодействия с органами соцзащиты по вопросам, связанным с реализацией проекта.
В рамках блока панельных дискуссий также состоялась деловая выездная сессия «Как привлекать заказы на услуги с помощью цифрового сервиса Авито? Основные тренды в туризме», модератором которой выступилзаместитель Председателя Комитета «ОПОРЫ РОССИИ» по развитию предпринимательства на цифровых платформах Кирилл Сергашов. В обсуждениях возможностей для предпринимателей на платформе Авито приняли участие: менеджер по развитию бизнеса Авито Услуги Виктор Денисов, региональный менеджер по работе с клиентами Авито Товары Валерий Желудков и CEO рекламного агентства «Море траффика» Александр Горбачев.
Так, Виктор Денисов рассказал об особенностях платформы и продвижения. По его словам, сервис хорошо развивается, так как любой человек может закрыть практически все свои потребности. Он также дал рекомендации по работе на Авито: объявление должно «улыбаться» покупателю, очень важно проводить анализ конкурентов, выбирать профессиональный тариф и обязательно регулярно обновлять контент. Виктор Денисов рассказала и о мере поддержки Авито совместно с «ОПОРОЙ РОССИИ» для малого и среднего предпринимательства. Новые аккаунты или новые бизнесы могут получить денежный бонус на оплату продвижения.
Участники Съезда также приняли участие в мастер-классе от основателя сети «Красное & Белое» Сергея Студенникова.В режиме «вопрос-ответ» спикерответил на вопросы предпринимателей о принципах работы крупнейшей сети магазинов, в том числе – на чем делать акцент при работе с региональными поставщиками, как контролировать качество продукции, способах привлечения новых клиентов и других вопросах.
Генеральным партнером мероприятия выступает ПАО Сбербанк, стратегическими партнерами — ПАО «Промсвязьбанк», Корпорация «Синергия», Россети, Wildberries и ООО «Специализированный Застройщик Тургояк Резорт», официальными партнерами — АО «МСП Банк» и Авито. Официальный спонсор мероприятия — РСХБ.