19.06.2024. Люблинский районный суд наказал туроператора, который отказался вернуть деньги потребителю за отменённый тур.
Как рассказала начальник окружного Роспотребнадзора Юлия Ларина, житель Марьина купил горящую путёвку в Турцию.
— Вместе с авиабилетами, проживанием, страховкой, такси от аэропорта до отеля и обратно она обошлась в 74 тысячи рублей. Но позже фирма перенесла сроки тура. Новые даты не устроили путешественника, и он направил в адрес агентства досудебную претензию с требованием вернуть деньги. Туроператор на неё не отреагировал, и житель обратился к нам, — говорит Юлия Ларина.
Специалисты помогли составить исковое заявление. Житель выиграл дело, и теперь турагентство вернёт ему стоимость путёвки — 74 тыс. рублей, 74 тыс. рублей неустойки, выплатит штраф 74 500 рублей и 1 тыс. рублей компенсации морального вреда. Всего — 223 500 рублей.