По оценкам представителей сервиса «Яндекс Еда», к концу 2024 года объем рынка доставки готовой еды превысит 600 млрд рублей.
Small smiles/Shutterstock/Fotodom
По словам руководителя «Яндекс Еды» и «Деливери» Евгения Анищенкова, за четвертый квартал 2023 года число заказов в Москве выросло на 38%, а в регионах — более чем на 60%. Половина заказов, которые оформляются в «Еде» и «Деливери», приходится на регионы страны.
Кроме того, популярность доставки близка к популярности офлайн-посещениям заведений. По данным «Еды» в марте 2024 года 52% опрошенных пользовались доставкой и 58% — ходили в ресторан. 71% пользователей доставки — молодежь до 35 лет.
По данным «Яндекс Еды», при выборе ресторана 58% ориентируются на отзывы других гостей, 38% — изучают фотографии интерьера заведения, а 29% — смотрят на готовые подборки заведений. Уже более 1,5 миллиардов рублей сервис инвестировал в промо и скидки в 2024 году.
«Яндекс» планирует наращивать аудиторию доставки с помощью собственной экосистемы. Аудитория «Яндекс Go» составляет 47 млн активных пользователей в месяц, 80% из них никогда не заказывали в «Еде». Добавили точку входа в приложении «Маркета» — там 18+ млн активных покупателей, а каждый пятый заказ делается новым пользователем. 61% покупателей «Маркета» еще не оформляли доставку в «Еде».
Роботы-курьеры «Яндекса» доставляют заказы из более 300 магазинов и ресторанов. 49% пользователей выбирают доставку роботом, чтобы повзаимодействовать с новой технологией. В 2023 году роботы-курьеры привезли более 100 тысяч заказов.