Пассажиры жалуются на некорректные списания денег с карт, как правило, в автобусах, следующих по Ярославскому району.
Ярославцы жалуются на проблемы с оплатой проезда, которые возникли в последнее время. Происходят некорректные списания средств, иногда людям приходится платить за полную поездку, хотя они проехали несколько остановок.
«Когда прекратится это безобразие, еду от Щедрино до Крестов. Приложила карту в Щедрино, затем в Крестах, сняли два раза, как по городу проехала. Наверное, не только у меня так. Когда это всё наладится, валидаторы плохо работают», – жалуется в соцсетях ярославна.
Ситуация, судя по всему, не уникальна.
«Хотелось бы нам, пассажирам автобуса 118 Ярославль-Ананьино, проверить водителей. Валидаторы отключают, на вход оплачиваем, а на выход не работают и такое безобразие почти каждый день. Начинаешь ругаться – перезагружают, все нормально работает», – сообщает о проблеме другая пассажирка.
В региональном правительстве сообщили: в настоящее время наблюдаются массовые сбои в навигации.
«Мы не можем повлиять на работу глобальных навигационных систем, которые являются источниками данных. Соответственно, сервисы могут отображать неточную информацию о месторасположении транспорта, также по этой причине наблюдаются сбои при оплате проезда. По некорректным списаниям оператор ГБУ ЯО «Яроблтранском» возвращает денежные средства», – пояснили там.
Для возврата средств советуют направить обращение в официальное сообщество vk.com/yarbust, уточнив специалистам детали возникшего вопроса и контактный номер телефона.