СРО микрофинансовых организаций "МиР" рассказала об итогах обсуждения доклада Центробанка России. Участники обсуждений считают, что необходимо урегулировать онлайн-продажу финансовых услуг. Информация появилась на сайте саморегулятора.
При использовании дистанционных каналов продаж нужно внедрять унифицированные стандарты. Они урегулируют порядок взаимодействия с потребителем. Необходимо предусмотреть различные формы мягкого регулирования:
- методические рекомендации,
- информационные письма Центробанка.
К таким выводам пришли многие участники обсуждения доклада для общественных консультаций Центробанка.
Представители финрынка заметили, что дистанционные каналы обслуживания – это динамичная сфера деятельности. Они развиваются одновременно с технологическим прогрессом. Для их регулирования требуется гибкий и оперативный подход.
"Например, могут быть установлены единые требования к информации о предлагаемых онлайн финансовых продуктах и услугах, к ее размещению. Повышение прозрачности, простоты и доступности сведений во многих случаях помогает решить проблему защиты прав потребителей, считает ряд участников обсуждения", - говорится в сообщении на сайте СРО "МиР".
Бизнес считает, что жесткое нормативное регулирование может стать сдерживающим фактором для развития финансового сектора. Жесткие требования усложнят клиентский путь, создадут у потребителя впечатление, что за него уже все решили.
Центробанк призвал участников рынка самостоятельно оценивать риски потребителей с учетом его позиции, изложенной в докладе, а также снизить такие риски. Отмечается, что разработка единых подходов и требований к онлайн-каналам продаж будет продолжена.
"По мнению регулятора, это будет способствовать повышению качества финансовых услуг и развитию конкуренции между участниками финансового рынка", - сообщает СРО "МиР".
Элеонора Ширинова
Специально для Информационного портала "Все о саморегулировании" (Все о СРО)
www.all-sro.ru