Только за апрель участники столичной программы реновации жилого фонда боле 1,6 тыс. раз обратились в Единый контактный центр (ЕКЦ). Его специалисты рассказали, какие темы они поднимали чаще всего. Также редакция ГдеЭтотДом.РУ выяснила, куда обратиться, если у вас есть вопросы по программе реновации в Москве.
Для удобства собственников квартир в Москве, которые стали участниками программы реновации, в столице функционирует Единый контактный центр (ЕКЦ) Комплекса градостроительной политики. Жители города могут обратиться туда и задать все интересующие их вопросы о реновации и строительстве в мегаполисе. В апреле 2024 года москвичи задали почти на 1,6 тыс. вопросов по реализации программы. С начала текущего года количество обращений в ЕКЦ превысило 6 тысяч.
«Вопросы, связанные с ходом реализации программы реновации, превалируют в общем объеме запросов, поступающих в ЕКЦ, - рассказал руководитель Департамента градостроительной политики Москвы Сергей Лёвкин. - Чаще всего жителей города интересуют сроки переселения и адрес стартовой площадки, на которую будет осуществляться переезд».
Кроме того, участников программы часто интересует возможность получения помощи в организации переезда в новую квартиру. Напомним, в столице действует специальный сервис, в рамках которого помощь при переезде по реновации москвичи могут получить бесплатно. Также среди частых тем обращений: порядок переселения, оформления документов, приема квартиры в новостройке.
Многие участники программы интересуются тем, как купить дополнительную комнату, то есть, как и сколько доплатить, чтобы вместо старого жилья получить квартиру большей площади. Спрашивают о возможности покупки машино-мест, состоянии социальной инфраструктуры в новых районах. Также многие владельцы старых квартир, чьи дома пойдут под снос, нередко интересуются возможностью получить квартиру в новостройке не в своем, а в другом районе, например, чтобы быть ближе к родным и близким.
Напомним, в квартиры в новостройки Москвы, возведенные по программе реновации начали переселяться свыше 160 тыс. жителей. Задать вопрос по этой теме они и все другие москвичи могут, позвонив в ЕКЦ по телефону: +7 (499) 401-01-01. Обращения принимают с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00. Дополнительная возможность – обратиться в режиме онлайн по электронной почте: help@str.mos.ru или через электронную форму на сайте Комплекса градостроительной политики и строительства и на портале «СтроимПросто».
Источник: ГдеЭтотДом.РУ