Эксперты аутсорсингового агентства STH-group анализируют сложившуюся ситуацию.
Мы заинтересованы в вас!» - под таким девизом прошел 2023 год для работодателей, у которых линейный персонал – большая часть коллектива. Кадровый дефицит стал одной из причин повышения заработных плат линейным сотрудникам складов на 85% год к году, в 2024 году соискателей больше не стало.
Эксперты аутсорсингового агентства STH-group анализируют сложившуюся ситуацию.
О повышении заработных плат грузчиков, кладовщиков, комплектовщиков, упаковщиков рассказали аналитики IBC Real Estate. По количеству открытых вакансий на позиции складских работников в 2023 году лидировали торговые сети, логистическиекомпании и маркетплейсы. Все больше компаний, по данным исследований, обращаются за услугами по аутсорсингу персонала – это, в частности, ряд крупных онлайн-ритейлеров, которые полностью делегировали поиск складских работников агентствам.
Исследования говорят о том, что дефицит линейного персонала не спадает. По данным ресурса hh.ru, даже в спокойный февраль вакансий было на 43% больше, чем в феврале 2023 года, а резюме за тот же период на 1% меньше. В рейтинге профобластей с наиболее высоким спросом на специалистов за март рабочий персонал занимает третье место. В целом за период с начала 2024 года в рассматриваемой профобласти зафиксирован рост вакансий на 48%. При этом сейчас на этапе строительства в Москве и регионах миллионы квадратных метров складских площадей, что потребует дополнительного кадрового притока.
Линейный персонал, как известно, это работники, выполняющие базовые функции в ритейле, на складах, в сфере услуг. Чаще всего, эта работа не требует специального образования и большого опыта от человека, но требует способности монотонно и ответственно трудиться, быть дисциплинированным, уметь быстро переключаться, быть физически крепким. Именно работа линейного персонала в большей степени определяет репутацию компании и ее финансовые успехи. Поэтому к поиску линейного персонала подходят обдуманно, людей отбирают с учетом требований и специфики компании. Сегодня на просторах интернета есть не только рекомендации, но даже курсы, рассказывающие о том, как и гдеискать линейный персонал.
На момент написания этого материала на ресурсе hh.ru зафиксировано около 500 открытых вакансий менеджеров по подбору персонала, больше 3700 вакансий грузчиков, более 6600 предложений для кладовщиков, около 1000 мест для сборщиков и комплектовщиков интернет-заказов, около 170 вакансий для желающих работать маркировщиками, требуется почти 7500 кассиров, 2500 фасовщиков. При этом в требованиях не указано специальное образование и опыт работы.
Казалось бы, рай для соискателей, но на деле люди выбирают место долго и осторожно. В чатах по обмену мнениями о работодателях, в отзовикахнередко звучат жалобы: кого-то обманули, с кем-то несправедливо обошлись, с другого спрашивали за троих, а платили за одного. Люди настоятельно советуют друг другу работать не на прямую сработодателями, а от аутсорсингового агентства, имеющего опыт и хорошую репутацию. В этом случае, не придется решать возможные конфликты с работодателем – владельцем бизнеса, агентство берет эти заботы на себя, при этом бережно относится к каждому своему клиенту. Справедливая оплата труда и система премирования за хорошую работу,профессиональное развитие, предоставление возможностей для обучения и повышения квалификации, участие в тренингах и семинарах – сегодня специализированные агентства по персоналу помогают своим клиентам видеть перспективы и добиваться успехов.
Работодатели также сегодня стали уделять больше внимания созданию условий для удержания людей. Стараются обеспечить современным оборудованием, удобно организовать рабочие места, премировать за достижения и результаты. Введение системы премирования, выполнение определенных задач в заданные сроки, участие в улучшении рабочих процессов на складе мотивирует сотрудников к активной работе.
Несмотря на отсутствие у большинства линейного персонала специального образования, работодатели стараются предложить перспективы карьерного роста: продвижение внутри компании, повышение до более ответственных должностей, обучение, особенно при внедрении автоматизации.
Все это нематериальные стимулы, которые важны для каждого. В опросах соискателей ясно прослеживается запрос на поддержку руководства, обратную связь, признание достижений. Это помогает людям чувствовать себя ценными и важными для компании. Дружественная и неравнодушнаяатмосфера, участие в командообразующихмероприятиях также способствуют этому.
Есть также запрос на заботу о здоровье сотрудников. По результатам опроса hh.ru в конце 2023 года, программ заботы о здоровье сотрудников нет пока в каждой третьей компании в России.Добровольным медицинским страхованием (ДМС) охвачены лишь у 37% российских компаний. При этом в 75% компаний сообщили, что хотели бы внедрить доступные для работников программы ДМС.Программы восстановления после травмы или тяжелой болезни доступны пока в 7% компаний. Программ психологической поддержки нет у 64% компаний. Больше половины опрошенных компанийпланируют проводить мастер-классы по личностному развитию, которые пока устраивают лишь в 15% компаний. В онлайн-формате психологическая помощь есть в 8% организаций, консультации корпоративного психолога доступны в 5% случаев. Программы измерения стресса есть лишь в 4% компаний, как и горячая линия поддержки.