Фото Пруфы.рф
Калининская подстанция, Инорс, Ферина, 20. Обычный спальный район с серыми панельками. Во дворах – двухэтажное здание, неприметная административная постройка. Но именно сюда стекаются все вызовы с окрестных кварталов и улиц, и отсюда на выезды отправляются кареты скорой помощи и люди в синих спецовках.
На входе нас встречает Наталья Артемова, заведующая подстанцией. Она расскажет, почему люди выбрали работу здесь, и что такое скорая помощь – образ жизни или профессия.
Северная подстанция
Внутреннее пространство подстанции небольшое, но уютное. Небольшой холл, коридор с кабинетами, есть комнаты для приема пищи и отдыха сотрудников, индивидуальные шкафчики в раздевалке.
Войдя в подстанцию, сразу видишь людей, сидящих за стеклом. Женщины смотрят в мониторы с картами – это диспетчеры. Они обрабатывают вызовы, которые приходят из главной диспетчерской и распределяют по ним бригады.
Когда кто-то звонит по номеру 112 или 03, вызов поступает в главный диспетчерский центр. Его обрабатывают и определяют район, в котором находится пострадавший. После вызов отправляется в районную подстанцию. Так, наша отвечает за Калининский район Уфы и окрестности, поэтому все вызовы из этой части города поступают сюда.
Несмотря на зону ответственности, в подстанцию иногда приходят вызовы из других районов. Это происходит, когда в соседних зонах не хватает бригад. Так, бригады часто выезжают в Шакшу, Уфимский и Иглинский районы.
В соседнем кабинете за одним из столов мы застали старшего врача Римму Раиловну. До перехода на эту должность она 20 лет ездила в составе бригады скорой помощи. Сейчас женщина занимается контролем работы бригад и консультациями фельдшеров при сложных случаях.
– Иногда врачам скорой помощи попадаются сложные, редкие случаи. И если бригада затрудняется в постановке диагноза, она всегда может проконсультироваться со мной или Натальей Артемовой. Они звонят в любое время. Бывает, домой едешь только ночью. Мы всегда готовы помочь. Помогать друг другу всегда нужно, мы сами выезжали, мы знаем, как бывает тяжело, – рассказывает Римма Раиловна.
Основной задачей старшего врача остается административная работа. Старший врач подстанции следит за оформлением карточек вызовов, проверяет правильность постановки диагнозов и соблюдение стандартов оказания медицинской помощи. В общем, Римма Раиловна занимается контролем качества работы.
Во время нашего общения в кабинет входит старший фельдшер Светлана Владимировна. Ее задача – поддержание работоспособности бригад. Именно она следит за графиком медиков, снабжением карет скорой помощи и своевременным техническим обслуживанием подстанции.
Светлана Владимировна, как и старший врач, пришла на должность после долгих лет работы в бригаде скорой помощи. Она с радостью рассказывает о том, чем тогда занималась.
– Фельдшер – это универсальный специалист. У врачей узкая специализация – лор, офтальмолог, хирург. А фельдшер – это как семейный доктор, он совмещает в себе все что можно. На одном вызове он педиатр, на втором хирург, на третьем акушер, – говорит Светлана Владимировна.
Проходим дальше по коридору. В нем расположены комнаты отдыха и приема пищи. В каждой из них сидят медики, которые вернулись с вызовов. Ожидая следующего вызова, они оформляют медицинскую документацию, отдыхают.
С противоположной стороны от комнат расположен актовый зал. На самом деле это небольшой кабинет со столом и несколькими стульями. Нам повезло – на подстанции проходят практику студенты медицинского колледжа.
– Мы уже ездили на вызовы, нам очень понравилось. Мы в прошлом году были тут, сейчас уже выпускаемся. После окончания учебы собираемся работать именно на этой подстанции. Все хотим остаться в скорой помощи, – рассказывают студентки.
Наталья Артемова о работе в скорой помощи
После экскурсии мы пошли в кабинет заведующей Натальи Артемовы, чтобы немного поговорить с ней о жизни в ритме скорой помощи. Она рассказала о проблемах профессии, мотивации работать и поделилась личным опытом.
– Интересно, что если человек отработает тут три месяца, то он уже не уйдет отсюда никогда. Я 28 лет на скорой. И вы знаете, это затягивает. Это стиль жизни, невозможно просто взять и уйти. Лет 12 назад я уходила работать в стационар. Продержалась там всего три месяца, настолько мне было скучно. Не хватает драйва, адреналина. Мы же всегда на передовой, что бы ни случилось, – рассказывает заведующая.
Полное интервью читайте поссылке
Обзор на карету скорой помощи
Закончив разговор с заведующей, мы вышли на улицу. Наталья Артемова попросила медиков рассказать нам, что находится в машине скорой помощи. К нам присоединились две девушки, которые работают в одной бригаде и имеют стаж более пяти лет. Общаться с ними было приятно, фельдшеры с радостью объяснили предназначение каждого прибора и поделились историями из своей практики.
Оказалось, что в машине скорой помощи не так уж и много вещей. Обычно, когда вы больной, и вас везут в больницу, кажется, что вокруг огромное количество лекарств и приборов. Но это не совсем так. В карете всего около шести сумок.
Так, в одной термосумке находятся растворы для жизнеобеспеченья. Два оранжевых чемодана содержат реанимационные наборы для взрослых и детей. В синей сумке, похожей на спортивную, находится набор для принятия родов. Такого же цвета портфель содержит дефибриллятор, на полке под ним большой мешок – это обогревающее одеяло. У двери стоит чемодан, который медики всегда берут с собой на вызов, в нем универсальные средства оказания первой помощи. Кроме того, на стене машины висит небольшой терминал. С его помощью контролируется подача кислорода для пациентов.
По ходу общения девушки рассказывают о своей работе.
– Вообще, нравится работать на скорой. Я уже не представляю себя в другом месте. Уже не смогу работать в стационаре, привыкаешь к бессонным ночам. Мы работаем сутки через двое. Днем обычно полегче, пока неотложка работает, а вот ночью вызовов становится больше, – говорит фельдшер.
Кроме того, медики вспоминают истории из их практики.
– Помню, был вызов, девочка застряла ногой в сугробе. Так кричала, думали открытый перелом ноги. Привезли в семнадцатую больницу, травматолог разрезает комбинезон, а нога целая. Оказалось, что, когда вытаскивали ее из сугроба вправили ногу, – вспоминает медик.
Во время беседы становится понятно, что работа в скорой помощи – это действительно стиль жизни. Несмотря на все трудности, люди продолжают оставаться здесь, чтобы помогать другим.
Вызов
После осмотра кареты мы напросились съездить с экипажем на реальный вызов. Ждать пришлось всего около 20 минут. За это время мы успели попить чай и послушать, о чем говорят на подстанции. Оказалось, что темы точно такие же, как и на любой другой работе. Сотрудники скорой много шутили друг с другом, обсуждали новости и случаи из жизни.
Наконец, бригаду, к которой меня прикрепили, отправили на вызов. Это делается через громкоговоритель, как на вокзале. После объявления медики быстро побежали и запрыгнули в «Газель».
Ехать было недалеко, но мы успели разговориться с фельдшером. Оказалось, что скорую вызвали из-за сильной боли в животе. Бригада была уверена, что вызов несерьезный. По их словам, зачастую вызовы происходят по причинам, на которые не должна выезжать скорая помощь. Но это не раздражает, все уже привыкли.
По приезду предположения подтвердились. У мужчины сильно болел живот, и на основании анамнеза медики подозревали песок или камни в почках. Надо было везти пациента в больницу на УЗИ, но во время осмотра боль прошла. Тогда мужчина отказался от укола и поездки в стационар, сказал: «Схожу сам, завтра».
Проблемы профессии
Старший фельдшер Центра скорой медицинской помощи и председатель профсоюзной организации работников здравоохранения ЦСМП и МК Ильзира Усманова рассказала нам о проблемах современной скорой помощи.
– Текучесть кадров в нашей службе высокая. Тенденция, сохраняющаяся последние годы – приходит работать 100 человек в год, уходит столько же. Из сотни новых сотрудников – 38 выпускники медицинских училищ. Как показывает практика, через год останется половина. Это при том, что в нашем коллективном договоре, заключенном между работодателем и первичкой профсоюза работников здравоохранения предусмотрена 15% доплата молодым специалистам, а уровень заработной платы выше, чем в целом в службе. В районах молодых специалистов очень сложно привлекать, – говорит председатель профсоюзной организации работников здравоохранения.
Ильзира Усманова также рассказала о методах привлечения молодых специалистов на подстанции.
– С уфимскими медколледжами Центр скорой медицинской помощи работает тесно, регулярно встречаемся со студентами рассказываем о преимуществах работы. В этом учебном году в Уфимском медколледже впервые был сформирован набор фельдшеров из 50 человек на базе 9 классов, а для тех, кто учится на базе 11 классов сократили на год срок обучения. Мы рассчитываем, что эти решения дадут эффект в ближайшие несколько лет. Повышение престижа работы на «скорой», ее важности для общества также может привлечь больше молодежи в профессию, – рассказывает Усманова.
Впечатления
Почти все, с кем удалось пообщаться на подстанции скорой помощи, говорили, что работа там – это стиль жизни. И это действительно так. Несмотря на все сложности, конфликтные ситуации и непонимание людей о назначении службы скорой помощи, медики продолжают там работать долгие годы. Они уже не могут жить без выездов и спасенных жизней. Их стимул – это желание помогать людям в самые тяжелые моменты и адреналин.