Фотография: pxhere.com
В январе 2022 года житель села Бессоновки приобрёл у индивидуального предпринимателя товары и расходные материалы для системы «тёплый пол». На выполненные работы были даны гарантийные обязательства.
Через год система пришла в негодность, проявилась протечка. Неисправность возникла вследствие некачественной трубы, которую необходимо заменить.
Направленная предпринимателю претензия о возмещении убытков осталась без удовлетворения. Гражданин обратился в суд. В судебном заседании ответчик пояснил, что он предложил истцу произвести демонтаж тёплых полов с последующей их установкой, но тот отказался.
Удовлетворяя требования истца, суд исходил из положений законодательства, согласно которому потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков при обнаружении недостатков выполненной работы.
Суд вынес решение о взыскании с ответчика убытков в размере 296 620 рублей, а также 250 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда, расходов по оплате услуг оценки, неустойки, штрафа.
Оспаривая сумму присуждённой неустойки и штрафа, истец подал жалобу, которая судебной коллегий по гражданским делам Пензенского областного суда была удовлетворена. Размер неустойки и штрафа увеличен на 65 тысяч рублей.