За первый квартал 2024 года управление Роспотребнадзора по Псковской области приняло 354 письменных обращения от жителей региона. Об этом «МК в Пскове» сообщили в пресс-службе ведомства.
Наибольшее количество жалоб (почти 70%) касалось розничной торговли, причем 9% из них относились к дистанционным продажам.
Кроме того, 8,2% жалоб поступили на предоставление услуг ЖКХ, столько же – в сфере услуг связи. Гораздо меньше обращений (около 2,5%) качались медицинских услуг и деятельности на финансовом рынке.
Вопросы бытового обслуживания населения затрагивали 1,1% обращений, транспортных услуг и сферы туризма – по 0,3%. На иные виды деятельности пришлось 7,3% обращений.
По итогам рассмотрения жалоб специалисты Роспотребнадзора провели 2 контрольных выезда, подали 1 иск в суд в защиту прав потребителей и объявили 6 предостережений о недопустимости нарушения.
Помимо приема обращений специалисты управления Роспотребнадзора вели устные консультации. Так, на «горячую линию» по разным вопросам в 2024 году обратились 597 человек.
Напомним, проконсультироваться можно по телефону 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный).