Turkish Airlines опубликовала на русском языке памятку для россиян, которые следуют в Латинскую Америку транзитом через Турцию. Составители памятки предупредили, что причиной отказа в посадке на рейс станет нарушение любого из перечисленных условий. Одно из общих требований — отсутствие противоречий между датами авиарейсов, бронирования гостиницы и сроком действия визы в стране пребывания
Авиакомпания Turkish Airlines на своем сайте опубликовала памятку на русском языке для пассажиров из России, которые летят в страны Латинской Америки транзитом через Стамбул. В памятке перечисляются условия, которые должны соблюдать россияне для посадки на рейсы, следующие в аэропорты Каракаса (Венесуэла), Мехико и Канкуна (Мексика), Боготы (Колумбия), Гаваны (Куба) и Сан-Паулу (Бразилия).
«Пассажиры, не соответствующие одному из условий для указанных аэропортов, могут столкнуться с проблемами при посадке на соответствующий рейс», — предупредили авторы памятки. В числе общих для всех пассажиров требований — наличие кредитной карты и достаточного количества денежных средств и отсутствие различий между датами авиарейсов, бронирования гостиницы и сроком действия визы. Во время посадки на рейс в Турции может осуществляться контроль, как при въезде в страну пребывания, говорится в памятке.
В памятке указывается, что трансфер в аэропорту Каракаса (Венесуэла) невозможен без пересечения границы — пассажирам, которые продолжат полет с пересадкой, необходимо въехать в Венесуэлу, получить свой багаж, если он есть, и зарегистрироваться на следующий рейс у стойки соответствующей авиакомпании. Для въезда в страну потребуется: виза, подходящая для путешествия; оплаченная на весь период поездки бронь в гостинице; обратный билет и нотариально заверенное официальное приглашение.
Для пассажиров рейсов, прибывающих в аэропорт Канкуна (Мексика), потребуется, как и при въезде в страну, электронная виза (ранее не использовавшаяся SAE); гостиничное бронирование; обратный билет. Для пассажиров рейсов, прибывающих в Мехико, нужны транзитная виза и авиабилет на следующий рейс в случае транзитного рейса; бронирование гостиницы; билеты туда и обратно в пределах срока действия визы. Для тех, кто летит через Стамбул в аэропорт Богота-Эльдорадо (Колумбия) понадобятся: бронирование гостиницы; обратный билет, дата которого совпадает с датами бронирования гостиницы и не выходит за пределы срока визы. Ожидание транзитного рейса в аэропорту не может превышать 24 часов.
При посадке на рейс в Панаму необходимо иметь при себе визу (как для пассажиров, конечным пунктом назначения которых является Панама, так и тем, кто следует в страну, где требуется виза); обратный билет; бронь. Время для транзита в третью страну — не более 12 часов. Авиапассажирам, следующим в Гавану, надо иметь в наличии бронь в гостинице и обратный билет. Для полета в Сан-Паулу (Бразилия) понадобятся обратный билет, в том числе для транзитной поездки, и гостиничная бронь. Время пересадки на следующий рейс — не более 24 часов.
В российском посольстве в Турции «РИА Новости» подтвердили, что Turkish Airlines продолжает отказывать в посадке на рейс российским пассажирам, направляющимся через Стамбул в Аргентину, Бразилию, Мексику и Панаму. В СПЧ обвинили Turkish Airlines в русофобии из-за отказа пускать россиян в Стамбуле на рейсы, следующие в страны Латинской Америки. 22 апреля в российском посольстве в Турции посоветовали россиянам задуматься о целесообразности пользования услугами Turkish Airlines. Посольство направило ноту в МИД Турции и обратилось за разъяснениями в Turkish Airlines.
В российской дипмиссии рассказали, что сотрудники Turkish Airlines объясняют это тем, что «якобы страны следования установили жесткие правила на допуск росграждан в их государства». В Turkish Airlines в ответ на запрос заявили, что авиакомпания «превентивно исследует все документы у туристов до вылета в ту или иную страну» и на основании этого может не допустить пассажира до посадки.
Отказ в посадке может быть связан с тем, что через Мексику, Бразилию и Аргентину «следует большой поток людей, желающих пересечь границу США», в том числе незаконно, отметили в АТОР. В АТОР рассказали о недавнем случае с тремя россиянками, летевшими по дорогому туру в Мексику (были оплачены все сегменты перелетов, дорогой отель, трансферы и страховка). Отказ допустить их на рейс в Turkish Airlines объяснили тем, что лететь в Мексику они не могут, так как «раньше не бывали в таких могущественных странах, как Америка, Канада или Англия».