Большинство россиян (92%) имеют средний или высокий уровень цифровой финансовой грамотности. За 2 года эта доля выросла на 5 п.п. за счет тех, кто обладает продвинутым уровнем знаний и компетенций. Вместе с тем, треть россиян имеют заблуждения: считают, что безопасно проводить платежи с подключением к общественному wi-fi или что криптовалюту можно использовать в качестве полноценного платежного средства.
Исследование проведено с помощью исследовательской платформы Тет-О-Твет |
Аналитический центр НАФИ с 2022 года измеряет индекс цифровой финансовой грамотности россиян.
Цифровая финансовая грамотность отражает умение человека принимать взвешенные решения в обращении с финансовыми продуктами в интернете, а также его осведомленность о цифровых финансовых рисках.
Какой уровень цифровой финансовой грамотности россиян в 2024 году
Индекс цифровой финансовой грамотности измеряется в баллах, и в 2024 году для России он составил 6,02 балла из 10 возможных*. По сравнению с результатами исследования 2022 года, индекс вырос на 0,4 п. (тогда он составлял 5,63 п.).
В зависимости от знаний и компетенций все население страны можно разделить на три группы:
Россияне с низким уровнем цифровой финансовой грамотности, которые больше других подвержены рискам мошенничества и потери средств. К ней относится 8% населения, что на 5 п.п. меньше, чем в 2022 году. Чаще всего это представители молодежи (11%)**.
Россияне со средним уровнем цифровой финансовой грамотности. Самая многочисленная группа, к ней относится 70% населения. Чаще это женщины (72% против 67% мужчин), жители городов (72%) и неработающие (72%). Размер данной группы с 2022 года не изменился.
Россияне с высоким уровнем цифровой финансовой грамотности. Сегодня это 22% опрошенных – больше на 5 п.п., чем было в 2022 году. Портрет наиболее подкованного – мужчина старше 45 лет, работающий и имеющий высшее образование.
Три столпа цифровой финансовой грамотности
Измерение индекса цифровой финансовой грамотности предусматривает оценку цифровых финансовых знаний, установок и поведения, поэтому исследование позволило по каждому из аспектов выявить сильные и слабые стороны.
Знания. Большинство россиян имеют высокие знания о таких базовых понятиях, как персональные данные и цифровой финансовый договор (договор, подписываемый с банком или другой финансовой организацией через мобильное приложение в электронном виде). Так, 71% опрошенных хорошо понимают принцип использования персональных данных в интернете и знают, что их данные могут быть использованы для рекламы. В отношении правомочности цифрового договора, также две трети (69%) знают, что при электронном подписании он является действительным.
Однако среди россиян довольно широко распространены заблуждения в отношении криптовалюты. Так, 32% опрошенных считают, что криптовалюту можно использовать в качестве законного платежного средства.
Установки. Большинство россиян имеют верные установки в отношении возможных рисков пользования сайтами для онлайн-покупок, в том числе:
85% россиян согласны с тем, что прежде, чем проводить оплату в интернете, нужно убедиться в безопасности сайта;
61% считают важным читать условия и пользовательские соглашения перед онлайн-покупкой.
Однако доля россиян, осведомленных о том, что небезопасно проводить онлайн-платежи, используя общественный Wi-Fi, довольно низкая, и по сравнению с 2022 годом она стала меньше еще на 10 п.п. (два года назад опасность осознавали 43%, сегодня – 34%). В первую очередь, это неверное представление разделяют молодые россияне в возрасте от 18 до 34 лет (40%).
Поведение. Большинство россиян демонстрируют правильное поведение в отношении защиты собственных персональных данных в цифровой финансовой среде. Так, 82% опрошенных говорят, что не разглашают даже близким друзьям свои пароли и ПИН-коды, а 83% не делятся информацией о своих деньгах в интернете.
В то же время россияне довольно часто пренебрегают регулярной сменой паролей на сайтах для онлайн-покупок – делают это только 32% участников исследования, а 39% россиян практически никогда их не меняют.
Кроме того, каждый второй (54%) перед покупкой финансового продукта в интернете никогда не проверяет, есть ли продавец услуги в официальном реестре финансовых организаций.
Самооценка уровня цифровой финансовой грамотности
Помимо уровня знаний, ключевых установок и поведенческих паттернов россиян, исследование показало, что жители нашей страны склонны недооценивать или переоценивать собственный уровень цифровой финансовой грамотности.
Это выражается в несоответствии долей тех, кто считает свои знания довольно высокими или, наоборот, очень низкими, с той картиной, которая есть на самом деле. Так, разрывы в отношении разных групп следующие:
о высоком уровне цифровой финансовой грамотности заявляют 29% россиян, а реально его имеют 22% (на 7 п.п. меньше),
средним свой уровень оценивают 42% россиян, а реально его имеют 70% (на 28 п.п. меньше),
считают, что имеют низкий уровень цифровой финансовой грамотности 24% россиян, а реально такой уровень имеют 8% (на 16 п.п. меньше).
Вместе с тем 71% россиян выражают готовность повышать свои знания в областях, связанных с цифровыми финансовыми услугами и их безопасным использованием. Не хотели бы повысить свои знания 20% россиян. При этом те, кто не хотел бы учиться, чаще встречаются среди жителей сел (26%), молодежи (27%), неработающих и тех, кто проживает в одиночку (27%).
Людмила Спиридонова, исполнительный директор Аналитического центра НАФИ:
«Результаты новой волны нашего исследования показывают, что несмотря на развитие цифровых финансовых технологий, сохраняется довольно большая доля россиян, которые чувствуют себя в этой сфере не уверенно. Приятно видеть, что большинство людей хотят и готовы повышать свои компетенции в сфере пользования цифровыми финансовыми инструментами. В зону риска по уровню цифровых финансовых компетенций входят молодые люди, люди, не обладающие высшим образованием, одинокие, не работающие. Но, к сожалению, представители именно этих групп населения в меньшей степени мотивированы к получению новых знаний. Необходимо создавать адресные образовательные программы, которые смогут заинтересовать представителей уязвимых групп, а также широко информировать население о существующих угрозах, чтобы хотя бы через каналы социальной рекламы доносить информацию о безопасных способах управления финансами в цифровой среде».
Это не полная версия релиза. Заполните форму ⬇ и мы моментально вышлем файл со всеми данными, включая таблицы, на вашу электронную почту. |
|---|
* Индекс цифровой финансовой грамотности рассчитывается по методологии ОЭСР и включает 3 частных индекса «Цифровые финансовые знания», «Цифровое финансовое поведение» и «Цифровые финансовые установки». Подробнее – в приложении 1 к данному релизу.
** Аналитический центр НАФИ. Каждый второй представитель молодежи считает, что ему недостаточно знаний о финансовой безопасности.
https://nafi.ru/analytics/kazhdyy-vtoroy-predstavitel-molodezhi-schitaet-chto-emu-nedostatochno-znaniy-o-finansovoy-bezopasnos/