Месяц назад Водоканал запустил в тестовом режиме новый сервис — голосового робота-помощника. С его помощью можно быстро и легко передать показания приборов учёта воды.
Чтобы связаться с роботом, нужно набрать номер 8-930-347-72-00.
Соединение происходит моментально. Искусственный интеллект приятным женским голосом поприветствует вас, сразу сообщит, что вы попали к помощнику АО «Водоканал».
Далее сервис предложит 2 варианта передачи показаний: либо с использованием голосовых команд, либо при помощи клавиатуры вашего смартфона. ВАЖНО: при передаче данных голосом диктуйте роботу по одной цифре четко и громко. Так ваша информация будет воспринята лучше.
Для начала работы вам нужно будет указать номер лицевого счёта — приготовьте эту информацию заранее (номер есть на ваших квитанциях). Получив номер лицевого счёта, помощник назовёт ваш адрес. После этого можно будет передать данные. Робот подскажет предыдущие показания, уточнит актуальные и попросит их подтвердить. В завершение работы голосовой помощник сообщит, что показания приняты, поблагодарит вас и попрощается. Все общение займёт не более двух минут.
Сервис особенно оценят те потребители, показания которых не меняются (например, если в квартире какое-то время никто не живет и не пользуется водой), а также если банк абонента при оплате квитанции по каким-то причинам не принимает показания.
Напомним, передать показания важно до 10 числа месяца, следующего за расчетным.
Однако стоит обратить внимание, что передача данных невозможна:
— если у ваших приборов учёта просрочен срок госповерки,
— если вы больше трёх месяцев не передавали показания.
Тогда нужно будет выполнить процедуру госповерки (в первом случае) либо обратиться в Водоканал для вызова контролера (во втором). После проведения необходимых действий показания вновь можно будет передавать удобным способом.
Попробуйте голосовую передачу данных — вам понравится!
Звоните по телефону 8-930-347-72-00.
ФОТО АО «Водоканал»