Гуляя по торговому центру в выходной день можно услышать объявления о том, что потерялся ребенок и ждет родителей у стойки. «МК в Красноярске» решил узнать у бывших сотрудников ТРЦ «Планета» и посетителей, какие были истории с потерявшимися детьми. Также мы запросили комментарий у пресс-службы ТРЦ о том, какие меры проводятся, если потерялся ребенок.
Оставленная коляска
Экс-сотрудница Ольга рассказала, что практически каждый день там теряются малыши. Однажды плачущая женщина бродила по магазинам и искала коляску с ребенком, так как забыла, где ее оставила.
Эту историю подтвердила еще одна женщина. Она рассказала, что коляска была оставлена в одном из женских магазинов. Ребенка обнаружили сотрудники, когда тот начал плакать. Они успокаивали его, пока мать не пришла в магазин. О найденной коляске тогда объявили по громкоговорителю.
Вещи важнее детей
Еще одна жительница Красноярска Ольга рассказала, что пошла на шоппинг и нашла плачущего ребенка лет трех. Мальчик ходил от магазина к магазину, растерянно оглядываясь.
Девушка подошла к ребенку и начала расспрашивать, где же мама. Пройдя несколько близлежащих магазинов, мама нашлась. Оказывается, женщина даже не заметила отсутствия сына.
Истории родителей, которые теряли детей
Почему же так происходит, что дети теряются в торговом центре? Конечно же, это всегда толпы людей. Однако, на этот вопрос могут лучше ответить те, кому приходилось терять детей.
Красноярка Анастасия рассказала, что потеряла своего ребенка среди людей, когда в ТРЦ проходил большой розыгрыш. О пропаже объявляли со сцены, все закончилось благополучно.
Еще одна жительница Красноярска Юлианна рассказала, что потеряла дочку на фудкорте, где всегда есть скопление людей:
«Дочка шла сзади и держалась за мою сумочку, пока я отходила от кассы с подносом в руках, старшая дочь сидела за столиком. Я ей говорила держаться крепко, но в какой-то момент она отцепилась, затерялась в толпе. На тот момент, когда я бросилась её искать, какая-то девушка увидела её плачущую, отвела на ресепшен. Какие-то минуты моего ужаса и я слышу объявляют о "потеряшке". Хорошо, что в 4 года мелкая знала своё ФИО и возраст, адрес, поэтому быстро нашлась. С тех пор не допускала такой оплошности».
Комментарий пресс-службыТРЦ «Планета»
«Если ребенок потерялся в нашем ТРЦ, существует специальный регламент действий для сотрудников. Когда работник обнаружил ребенка без присмотра взрослых, он должен отвести его на стойку информации и передать администраторам, те, в свою очередь, успокаивают его, а также дают ему карандаши и раскраски», - объяснили в пресс-службе «Планеты».
Бывает так, что ребенок не знает номера телефонов родителей. Тогда по громкоговорителю объявляют имя, возраст ребенка. Если напуганный малыш не может сказать и это, то описывается одежда.
«Обращение повторяется до тех пор, пока родитель не подойдет к стойке информации, но по опыту хватает одного раза», - уточнили в пресс-службе.
Также в ТРЦ «Планета» предусмотрены меры, которые позволяют родителям заранее позаботиться о таких случаях:
«В ТРЦ можно взять бесплатный браслет "антипотеряшка", который надевается на руку ребенка. На браслете указан номер телефона родителей».