17 апреля в Музее истории ЮФУ состоялась первая лекция от экспертов Альфа-Банка в рамках проекта Южного федерального университета Интеллектуальный досуг.
Цикл мероприятий открыла образовательная лекция «Phygital офис от идеи к реализации». Лектором выступил Региональный управляющий Альфа-Банка в Ростовской области Антон Бутенко.
Спикер рассказал студентам о том, как пандемия повлияла на работу банков, Антон Бутенко отметил тенденцию стремительного развития цифровизации банковских услуг в этот период, мобильные приложения банков значительно расширили свой функционал. Во время пандемии благодаря мобильным приложениям банков люди могли, не выходя из дома, воспользоваться необходимыми услугами.
Спикер подчеркнул, что после пандемии, банки столкнулись с тем, что клиенты перестали посещать физические отделения банка.
«Мы обратили внимание, что отделения сети Альфа-банка потеряли свою ценность и рентабельность, и необходимо более функциональное решение для организации работы отделений банка. Мы перешли к системе Phygital офисов несмотря на то, что уменьшилась площадь отделений, эффективность их работы повысилась. Кроме того, такие офисы оборудованы как современные коворкинги, в них удобно работать сотрудникам, клиенты могут выбрать для себя комфортную локацию для решения их вопроса», — отметил Антон Бутенко.
Лектор также рассказал и о других преимуществах и успешных кейсах работы Phygital офисов Альфа-Банка. В конце лекции студенты смогли задать вопросы спикеру.
В рамках следующих мероприятий спикеры Альфа-Банка расскажут студентам и сотрудникам ЮФУ о возможностях малого бизнеса, программах поддержки начинающих предпринимателей, современных технологиях, применяемых в финансовой сфере, построении личной успешной карьеры и многое другое. Лекции будут проходить в течение месяца на подразделениях ЮФУ в Ростове-на-Дону и Таганроге.
Автор текста: Загутина А.М.