Электричество в вашей квартире или в целом доме может пропасть по разным причинам. Объясняем, как их отличить, как себя вести и куда обращаться.
Возможные причины отключения:
- превышена допустимая нагрузка;
- неисправен один из электроприборов;
- произошло короткое замыкание или обрыв проводки;
- сломалось само устройство.
Что делать?
Проверьте щиток, возможно:
- повреждена линия, которая отвечает за отдельную розетку или за всю квартиру;
- есть следы копоти или чувствуется запах горелой пластмассы.
В этих случаях ничего не трогайте — сразу вызывайте электрика!
Отключите все приборы в квартире, после чего включите пробки:
- исправный автомат включайте одной рукой, не задевая других проводов, вторую руку оставьте свободной и ничего не касайтесь.
Определите источник проблемы:
- холодильник, обогреватель, стиральная машина, водонагреватель и электроплита дают высокую нагрузку на сеть;
- работа двух или более устройств одновременно может привести к перегрузке электросети и отключению автомата;
- также выбьет пробки, если пытаться подсоединить неисправный прибор — такой нужно отдать в ремонт или утилизировать.
Вызовите мастера, если:
- устройство повреждено;
- не удалось самостоятельно найти причину.
Куда звонить?
- В свою управляющую компанию.
- В ТСЖ.
Еще одна возможная причина отключения — долги за коммуналку:
- если не оплачивать ЖКХ более двух месяцев, сотрудники коммунальных компаний могут ограничить подачу электричества;
- перед отключением компания должна предупредить о возможных последствиях неуплаты: лично, по телефону, объявлением в подъезде, уведомлением на почту.
Что делать?
- Оплатить задолженность.
- Уведомить УК, ТСЖ или ресурсоснабжающую организацию.
Если электроэнергии нет не только в вашей квартире, а во всем доме — причина в плановом отключении или аварии на сетях.
Что делать?
- Отключите приборы из розетки или обесточьте квартиру через автомат: возобновление подачи электроэнергии сопровождается сильным скачком напряжения, который нередко выводит из строя бытовую технику.
Прочтите объявления в подъезде и сообщения в чатах дома:
- коммунальщики должны заранее уведомлять жильцов о плановых отключениях электричества, причинах и продолжительности ограничения — за исключением аварийных ситуаций.
- Позвоните на горячую линию вашей территориальной сетевой организации или в диспетчерскую службу.