С 19 марта по 19 апреля 2024 года Мострансавто проводит акцию под названием «Вежливый водитель». В рамках данной акции пассажиры могут оценить работу сотрудников компании.
Автор: Кирилл Софьинский
На сегодняшний день уже поступило 76 положительных отзывов. Опираясь на полученные данные, Мострансавто определит самых вежливых сотрудников, которые будут награждены подарками. В рейтинге участвуют водители всех маршрутов, что составляет более 9,5 тысяч человек. Стоит отметить, что Мострансавто является организацией, подконтрольной Министерству транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области.
«Наибольшее количество откликов прислали пассажиры из городских округов Люберцы, Луховицы, Котельники, Коломна. Кроме того, во время акции в автобусах появятся «тайные пассажиры», которые проверят, как соблюдается действующий на предприятии стандарт работы водителя. По результатам работы "тайных пассажиров" будут определены лучшие сотрудники компании, и на их транспортных средствах появится специальный отличительный знак «Вежливый водитель»», — отметили в Мострансавто.
Чтобы оставить отзыв о работе водителя автобуса необходимо написать на адрес [email protected]. В письме следует указать дату и время поездки, направление движения и, при возможности, государственный регистрационный номер автобуса. Специалисты Мострансавто будут использовать различные инструменты оценки, дополняющие друг друга. Водители, набравшие наименьшие баллы, будут направлены на повторное обучение стандарту работы водителя.
Стандарт работы водителей на линии подробно разъясняет, как вести себя в типичных и непредвиденных ситуациях, которые могут возникнуть на маршруте. От водителей требуется опрятный внешний вид, внимательное отношение к пассажирам и вежливость в общении с остальными участниками дорожного движения. Особое внимание уделяется правилам личной безопасности водителя во время работы.