Предприниматели сферы туризма прошли бизнес-интенсив по развитию семейного туризма

13 и 14 апреля в Центре «Мой бизнес» предприниматели сферы туризма приняли участие в бизнес-интенсиве в рамках регионального проекта «Карелия. Мы рады детям». Первый день был посвящен маркетинговым вопросам. Эксперт проекта Анна Большакова (основатель студии развития брендов в сервисе и туризме «U’m studio», еx-бренд менеджер сети «ВкусВилл», преподаватель Высшей школы экономики) раскрыла вопросы по актуализации портрета гостя, трансформации сферы в 2024 году и эмоционального сервиса.
В рамках практической «Лаборатории гостеприимства» фотограф и видеограф Александр Ярков обратил внимание участников на силу контента и рассказа как привлекать клиентов и продавать через контент, а также провёл мастер-класс «Контент для бизнеса своими руками».
Второй день открыла Екатерина Травина (консультант по развитию объектов гостеприимства Республики Карелия и Арктических территорий, член Русского Географического общества), которая поделилась деталями создания и развития этнопарка «Географика».
Бизнес-консультант в сфере туризма, основатель Креативного кластера Республики Карелия Екатерина Биктимирова рассказала об особенностях работы по привлечению грантовых средств. Участники познакомились с нюансами заполнения заявок и формирования проектов.
О поиске персонала и создании сильной команды, а также о «сервисных ролях» рассказала Ольга Булгакова, сервисный тренер сети кофеен «Академия Кофе», руководитель проектов агентства рекрутинга «Hurma Recruitment», преподаватель Boston Business School.
Яна Пермякова, член Союза дизайнеров России, директор Центра дизайна интерьера, создатель бренда KARELIAN DESIGN раскрыла вопрос «Как усилить концепцию объекта и зарабатывать на дополнительных услугах столько же, как на основных и даже больше».
В ходе реализации проекта также запанированы работа с производителями детской инфраструктуры, разработка предпринимателями проектов и презентация кейсов.
За новостями проекта можно следить в группе ВКонтакте: https://vk.com/club224784907
Напомним, проект «Карелия. Мы рады детям» реализуется в рамках объявленного Президентом Года семьи по инициативе Главы Республики Карелия. При поддержке Министерства экономического развития Республики Карелия на площадке регионального Центра «Мой Бизнес» создана рабочая группа для внедрения проекта в регионе.
Цель проекта – увеличение количества предложений и улучшение качества услуг для семейных групп. В настоящее время разрабатывается стандарт гостеприимства для объектов и услуг в рамках программы «Мы рады детям».