фото: Pexels
ЕКАТЕРИНБУРГ. Житель Екатеринбурга получит 477 тысяч рублей от маркетплейса за сломанный компьютер. Об этом сообщили в пресс-службе Свердловского областного суда.
В марте 2023 года житель Екатеринбурга Денис А. купил в интернет-магазине Wildberries игровой компьютер Lenovo за 102 168 рублей. При выдаче товара сотрудник службы доставки сообщил Денису, что проверять работоспособность компьютера следует в домашних условиях, при обнаружении недостатков покупатель имеет право вернуть товар. Дома компьютер не включился.
Оформить возврат через официальный сайт не получилось. Интернет-магазин ответил, что раз недостатки были выявлены в момент эксплуатации, а не получения товара, необходимо обращаться в сервисный центр. Однако независимый эксперт выявил, что компьютер не работает из-за неисправной материнской платы, а ее цена на момент исследования составляла 180 тысяч рублей.
Екатеринбуржец подал иск в Чкаловский районный суд Екатеринбурга о защите прав потребителя. Истец просил взыскать с ответчика стоимость компьютера 102 тысячи рублей, разницу между ценой товара на момент покупки и ценой аналогичного товара на дату удовлетворения требований 20,3 тысячи рублей, неустойку за нарушение сроков возврата уплаченной суммы - 181 тысячу рублей с продолжением начисления процентов по день фактического удовлетворения требования, компенсацию морального вреда 20 тысяч рублей, расходы по оплате услуг специалиста - 6 тысяч рублей, почтовые расходы и штраф.
Суд удовлетворил требования частично. С ООО Wildberries в пользу истца взыскана общая сумма 477,5 тысяч рублей. Также суд обязал ответчика выплачивать по 1% неустойки с цены компьютера и с суммы убытков 20,3 тысячи рублей до момента фактической оплаты долга.
Ответчик с решением не согласился и обратился с жалобой в вышестоящую инстанцию. Свердловский областной суд, рассмотрев материалы дела, изменил решение Чкаловского районного суда, дополнив его обязательством к истцу вернуть ООО Wildberries приобретенный компьютер за счет продавца. В остальном решение оставлено без изменения.
© Служба новостей «АПИ»