Фото: Кадр видео пресс-службы администрации Брянска
Первый заместитель главы администрации Брянска Сергей Антошин учинил чиновникам разнос за отписки.
Как сообщили в администрации Брянска, более 10 тысяч обращений граждан поступило в Брянскую городскую администрацию за 2023 год. Люди приходят на личные приемы в городскую и в районные администрации, звонят, присылают письма, обращаются через интернет-приемную. В 2022 году поступило 9 489 обращений, то есть их число растет.
И.о. главы Брянской городской администрации Сергей Антошин на еженедельной утренней планерке не сдерживал негодования:
− Заканчивайте писать отписки в отношении наших граждан! Да, есть профессиональные жалобщики, но есть просто люди, которые не могут решить вопрос или просто не знают, не понимают. Разъяснить вы им или помогите − еще лучше будет. Засыпали уже Брянскую городскую администрацию жалобами потому что вы начали делать отписки. Это неправильно!
Отписки − любимый жанр не только чиновников и не только сейчас. Для них важно дать ответ в любой форме, даже если это будут три бессмысленных слова. Потому что за срыв сроков рассмотрения жалобы может наказать прокуратура, а за бессмысленность писанины не наказывают. Это чиновники давно освоили.
Надо пересматривать суть переписки и ее критерии, но в органах власти такую работу не ведут, следовательно, никакие существенные перемены невозможны. Строгое отношение к чиновникам может дать некоторый эффект, однако все же стоит задача в целом повысить эффективность работы органов власти, а здесь без глубокого анализа и реформ не обойтись. И такой анализ должен вестись на общероссийском уровне.
Максим Казаков