На сессии «Развитие новых платежных технологий и сервисов. Повышение доступности платежей и улучшение клиентского пути» в рамках платежной конференции Ассоциации банков России 17 апреля будут обсуждаться вопросы цифровизации платежного бизнеса, роста транзакционной активности клиентов, возможной унификации QR-кодов и применения современных финтех-решений в платежной сфере.
С каждым годом российская платежная индустрия демонстрирует все большее технологическое развитие и цифровизацию платежных инструментов. Все это позволяет не только снижать издержки на проведение транзакций, но и значительно улучшать клиентский опыт, считает модератор сессии, вице-президент Ассоциации банков России Алексей Войлуков.
«За счет применения технологий искусственного интеллекта, «программируемых денег», биометрии и транзакционных моделей у банков и финтех-компаний практически не осталось нерешаемых задач в области анализа платежного поведения и совершенствования платежных продуктов. Поэтому в условиях ограниченности ресурсов и мощностей банкам важно лучше понимать потребности клиентов, чтобы правильно выбирать направления развития платежной сферы», - считает Алексей Войлуков.
Еще один важный вопрос – это развитие регулирования. Оно должно защищать потребителей платежных услуг, но при этом не создавать искусственных препятствий для реализации новых платежных решений. Здесь может помочь международный опыт, комплексные исследования российского платежного рынка со стороны авторитетных экспертов, на основании которых можно определить, какие регуляторные механизмы демонстрируют свою эффективность, а какие – сдерживают прогресс.
«На площадке платежной конференции Ассоциации банков России традиционно обсуждаются наиболее острые вопросы, формируются интересные предложения и идет обмен экспертными мнениями. Уверен, что за счет присутствия на сессии представителей крупных и небольших банков, финтех-компаний мы сможем сделать репрезентативный срез потребностей разных категорий клиентов, а также ответить на вопрос, в каком направлении будут развиваться платежные технологии в ближайшее время», - отметил Алексей Войлуков.