Самые большие мифы об искусственном интеллекте в сфере клиентского опыта

Заблуждения легко распространяются и могут скрыть истинный потенциал генеративного ИИ (GenAI) в области клиентского опыта (CX), пишет на портале Information Age технический директор Content Guru Роберт Мэнсфилд. 2023-й стал поистине годом ИИ...