Чат-боты на основе Al: новый уровень ДБО

СодержаниеС какими вызовами сталкиваются банки при обслуживании клиентов Улучшение качества обслуживания клиентов с помощью чат-бота Базовые возможности Продвинутые возможности Преимущества чат-ботов в банковском обслуживании С какими вызовами сталкиваются банки при обслуживании клиентов Длительное время ожидания. Банки обрабатывают огромное количество самых разнообразных данных, в связи с этим менеджеры клиентской поддержки теряют драгоценные минуты в поиске ответа на вопрос. Это приводит к увеличению времени и снижению качества обслуживания. Клиенты хотят получать ответ на свой запрос...