27 марта состоялось заседание Совета по образованию Росморречфлота , участниками которого стали ректор ФГБОУ ВО «СГУВТ» Зайко Татьяна Ивановна и директор ОИВТ (филиал) ФГБОУ ВО «СГУВТ» Заславская Елена Алексеевна.
На заседании Совета по образованию Росморречфлота были рассмотрены 4 вопроса:
1. О стратегии развития ФГБОУ ВО «ХГМА» до 2030 года.
2. О проекте типового кампуса на 1000 мест.
3. Об информационной безопасности.
4. О проводимой работе в филиалах подведомственных Росморречфлоту образовательных организаций по применению принципов клиентоцентричного подхода.
В ходе рассмотрения итогового вопроса заседания Заславская Елена Алексеевна представила доклад «Внедрение принципов клиентоцентричности в Омском институте водного транспорта (филиал) ФГБОУ ВО «СГУВТ», в котором отражены цифровые точки взаимодействия клиента институтом в части ведения переговоров, мероприятия, реализуемые в рамках клиентоцентричности при взаимодействии с родителями (законными представителями), рассмотрены задачи по совершенствованию существующих сервисов и формированию клиентоцентричного мышления сотрудников в части формирования новой культуры управления клиентским опытом, определяющей повышение уровня клиентоцентричности образовательной организации.
На заседании Совета по образованию Росморречфлота отмечено, что любой опыт необходимо тиражировать и передавать его в другие филиалы и подведомственные Росморречфлоту образовательные организации.
