Авиакомпании заплатят пассажирам по 100 рублей за каждый час задержки рейса
Новые размеры штрафов для авиакомпаний действуют с 1 апреля.
1 апреля 2024 10:42 Автор: Редакция Profi.Travel
В России вступили в силу изменения в Воздушный Кодекс РФ, которые устанавливают новые размеры штрафов для авиакомпаний в случае задержки рейсов. Как пояснили ТАСС в одной из авиакомпаний, для получения компенсации пассажир должен обратиться к перевозчику с письменной претензией.
Новый размер штрафа для авиакомпании составляет 100 рублей за каждый час задержки рейса. Ранее размер компенсации был до 25% от установленного МРОТ за каждый час просрочки. Размер МРОТ, по которому начисляются штрафы, составляет 100 рублей. Таким образом максимально возможная сумма выплаты для пассажира увеличена в четыре раза.
При этом общая сумма штрафа, который авиакомпания заплатит пассажиру, не может превышать половину стоимости авиабилета. Это правило действовало ранее и осталось неизменным и после увеличения размера возможных выплат.
Для получения компенсации пассажиру придется запастись терпением. Ему необходимо составить письменную претензию в адрес авиакомпании. Если в ходе рассмотрения подтвердится, что задержка рейса произошла по вине перевозчика, он запросит банковские реквизиты и переведет компенсацию в размере 100 рублей за каждый час задержки.
В правилах есть исключения, при которых оплата штрафов не осуществляется. Так, пассажир может не рассчитывать на получение компенсации, если рейс задержали из-за неблагоприятных погодных условий или по причинам, связанным с обеспечением безопасности полёта. А это — наиболее распространенные причины опозданий. Таким образом, шансы на получение компенсации изначально малы.
Кроме того, эксперты считают, что даже четырехкратный рост положенной путешественнику компенсации не сделает обращение за ней финансово целесообразным. Так, руководитель ЮА «Персона грата», основатель канала «Юридические новости — Туризм» Георгий Мохов отмечает, что из-за сохранившегося ограничения максимальной выплаты в 50% от стоимости билета не стоит ожидать, что новая норма окажет серьезное влияние на ситуацию.
По мнению эксперта, гораздо более значимым изменением может стать право пассажира потребовать от перевозчика возмещения убытков, связанных с просрочкой доставки его самого или багажа в пункт назначения. Закрепленное в воздушном Кодексе право на компенсацию убытков открывает новые перспективы для их взыскания через суд. Прежде добиться выплаты от перевозчика пассажир, который опоздал к началу дорогостоящего круиза или получил моральный ущерб из-за того, что не успел на чью-то свадьбу, мог крайне редко.