В 2023 году существующие инструменты поиска персонала окончательно изжили себя. Будущее — за уберизацией найма и использовании ИИ
Согласно ряду исследований, работодатели все чаще стали сталкиваться с проблемами при поиске персонала. Среди основных они называют увеличение срока подбора кадров в 1,5-2 раза и сложности с привлечением квалифицированных сотрудников. Против бизнеса играет ограниченность баз агентств, работающих на рынке, а также разобщенность участников и устаревание инструментов, считает генеральный директор встроенного в российскую деловую соцсеть TenChat сервиса TenHunter Мария Лобанова. HR-эксперт рассказала о новом подходе к рекрутингу и том, какие IT-решения должны быть задействованы в процессах управления персоналом.
Стек IT-технологий для современного HR
На фоне увеличившегося темпа жизни бизнес-сфера стремительно меняется. Сегодня работодатели заинтересованы в сотруднике, который может обеспечить не только качественный, но и быстрый результат. HR-сфера — не исключение: для успеха специалистам теперь необходимо автоматизировать многие процессы, используя стек технологий. В него входят:
- системы управления отношениями с клиентами (CRM), такие, как Salesforce, HubSpot, Zoho CRM;
- программное обеспечение для управления кандидатами (ATS), например, Greenhouse, Lever, Workable, Хантфлоу, Поток;
- инструменты для поиска кандидатов, среди которых Recruiter, Indeed, ZipRecruiter. Булевые и Xray-запросы;
- социальные сети для поиска и привлечения талантов;
- цифровые аналитические инструменты для измерения производительности и эффективности рекрутинга;
- web-конференц-системы для интервьюирования кандидатов на удаленной основе — Zoom, Skype, Google Meet, ЯндексТелемост;
- платформы для тестирования и оценки навыков кандидатов, например, HackerRank, Codility, Criteria Corp;
- электронные платформы для оформления документов и подписания электронных соглашений, такие как DocuSign, Adobe Sign;
- облачные хранилища для хранения и управления резюме и другой информацией о кандидатах;
- веб-сервисы для создания и опубликования вакансий, например, Glassdoor, Indeed, TenHunter.
Но при этом никто не отменял психодиагностику сотрудников и соискателей, оценку типа личности, факторов мотивации специалистов, совпадения по корпоративным ценностям и потенциала кандидатов. Данные процессы машинам не под силу. Другое дело — на них нередко не остается времени из-за длительного поиска кадров. Эта проблема стала отправной точкой при разработке TenHunter.
Быстрее, шире, дешевле: новый подход к рекрутингу
Традиционный рекрутинг базировался на взаимодействии с кадровыми агентствами. Но их возможности ограничены, а бизнес сегодня не настроен ждать долго. Существующие сервисы для найма также отстали от запросов времени, так как более 10 лет использовали одни и те же маркетинговые инструменты.
Рынку труда требовалась не очередная база резюме, а инструмент, предоставляющий более качественную и широкую выборку кандидатов. Этого можно было достичь за счет уберизации рекрутинга, и именно такой принцип лег в основу TenHunter. Каждый пользователь сервиса становится агентом, а его контакты расширяют количество потенциальных соискателей. Зарегистрированные участники не просто помогают закрыть вакансию, но и отвечают за репутацию найденного сотрудника, гарантируя его профессионализм. Таким образом бизнес получает бесконечную базу кандидатов и платит за результат, ничем не рискуя.
ИИ-алгоритмы рекомендаций сервиса делают процесс поиска быстрее и дешевле. Искусственный интеллект выполняет первичный этап с помощью тестов и автороботов, что позволяет быстрее перейти на следующую ступень и сэкономить время и средства. Нанимающий менеджер находит коллегу, кандидат — любимую работу, а рекрутер — закрывает вакансию из плана.
Голосуют подпиской: какие игроки рынка уже используют уберизированный рекрутинг
На данный момент TenHunter для подбора персонала в пилотном режиме применяют многие крупные российские компании. Среди них — ПАО «Банк Уралсиб», медиа для бизнеса от Банка Тинькофф «Бизнес-секреты», компании PROInteraktiv, WinSolution, Datana, сеть аптек «Вита», маркетплейс KazanExpress.
Помимо ускорения процесса найма без потери качества уберизация рекрутинга помогает HR-специалистам выявить узкие места воронки. И, что не менее важно, оптимизировать затраты на поиск персонала. Потому все больше игроков рынка начинают движение именно к такому подходу.