В 2016 году стартовала работа горячей линии по вопросам работы электронных сервисов и получения услуг Росреестра в электронном виде. За это время на горячую линию поступило более двух тысяч звонков граждан, представителей бизнеса и сотрудников органов власти. Чем помогут на горячей линии и где получить круглосуточную помощь при получении услуг Росреестра, рассказали в региональном ППК «Роскадастр».
«Запуская горячую линию, мы ставили перед собой задачу рассказать заявителям об электронных сервисах и услугах Росреестра, делая акцент на удобстве их получения, сокращении временных затрат и экономии средств», – поделилась директор филиала ППК «Роскадастр» по Кабардино-Балкарской Республике Анна Тонконог.
Обращения, поступающие на горячую линию, были о том, как узнать кадастровый номер или кадастровую стоимость объекта недвижимости, как поставить на кадастровый учет объект недвижимости и что для этого нужно. Помимо ответов на эти вопросы обратившимся рассказывали о том, как узнать статус запроса заявления, помогали заявителям с выбором необходимой услуги, сопровождали с оплатой государственной пошлины и рассказывали о безопасных сайтах для получения услуг Росреестра.
В результате за эти годы количество услуг выросло в разы. К примеру, в 2016 году 67% сведений о недвижимости предоставлялось в электронном виде, а в 2023 году этот показатель составил 92%.
Горячая линия по работе электронных сервисов и получению электронных услуг Росреестра актуальна и сейчас. Электронные сервисы Росреестра совершенствуются, появляются новые, а большинство услуг Росреестра стало доступно на Едином портале государственных услуг. При этом государственные услуги в электронном виде предоставляются удобно и быстро, а сервисы Росреестра бесплатны и общедоступны. Консультанты горячей линии готовы помочь разобраться с работой электронных сервисов и получить государственные услуги Росреестра электронно.
Обратиться на горячую линию филиала ППК «Роскадастр» по Кабардино-Балкарской Республике можно в рабочий день по телефону в городе Нальчике 93-00-17. Для получения консультации в выходной день или в нерабочее время рекомендуем обратиться в круглосуточный Ведомственный центр телефонного обслуживания 8-800-100-34-34 (звонок бесплатный).