Ступени у подъезда на улице Милашенкова почистили
Ступеньки при входе в подъезд покрыты ледяной коркой. Выйти из подъезда невозможно. На заявки никто не отреагировал. Помогите решить проблему. Людмила Александровна, ул. Милашенкова, 20, подъезд 1
— Сотрудники «Жилищника» очистили ступени 1-го подъезда по указанному адресу от снега и наледи, адрес взяли под контроль, — сообщили в управе Бутырского района.
Управа Бутырского района: ул. Милашенкова, 14, тел. (495) 619-8047. Эл. почта: butspr@svao. mos.ru
Двор и контейнерную площадку на Инженерной привели в порядок
Возле дома на контейнерной площадке скопилось много мусора. На 1-м этаже при входе в подъезд не горит свет, на 5-м этаже нет освещения у квартир. Ольга Александровна, Инженерная ул., 28, подъезд 3
— Контейнерную площадку по указанному адресу привели в порядок. Ответственным сотрудникам поручили усилить контроль за её санитарным состоянием, — сообщили в управе Алтуфьевского района. — Также сотрудники «Жилищника» сделали уборку во дворе, а в 3-м подъезде заменили светильники на пяти этажах, с первого по пятый.
Управа Алтуфьевского района: Алтуфьевское ш., 56а, тел. (499) 902-5027. Эл. почта: altspr@mos.ru
Кто должен чинить шлагбаум во дворе?
Наш двор закрыт шлагбаумом. Два месяца назад его погнула какая-то большая машина. Кто должен ремонтировать? Владимир, просп. Мира, 182
Как пояснили в управе Алексеевского района, согласно нормативным документам содержание шлагбаума по указанному адресу осуществляется за счёт средств собственников помещений в многоквартирном доме. В подобных ситуациях жителям следует обратиться к старшему по дому или к представителям инициативной группы. Их контакты обычно размещают на шлагбауме при въезде во двор или на информационных стендах у подъездов.
Управа Алексеевского района: просп. Мира, 104, тел. (495) 620-2820. Эл. почта: alespr@mos.ru
Как передать показания счётчика через автоответчик?
Я инвалид и передаю показания электросчётчика по телефону. Но автомат недостоверно принимает мои сведения и переключает на оператора. Как я должна передавать показания? Татьяна Викторовна, Норильская ул., 6
Как правильно «общаться» с автоответчиком, «ЗБ» пояснили в пресс-службе «Мосэнергосбыта». Перед звонком в контактный центр надо выключить телевизор и радио, чтобы не было посторонних шумов. Позвонив, прослушать приветствие и вопрос робота. Для передачи показаний надо подтвердить адрес или сообщить номер лицевого счёта: можно ввести цифры с помощью клавиш телефона либо проговорить устно. Проговаривать цифры надо строго по одной, например: «Четыре — семь — ноль — девять».
После этого нужно будет озвучить показания счётчика — только те цифры, которые вы видите до запятой (на некоторых счётчиках они могут быть отделены точкой; также бывают модели счётчиков с цветными ячейками, в этом случае называем цифры на чёрном фоне).
Если показания не были приняты, система сообщит об этом. В этом случае надо сверить данные и передать снова. Если же и на этот раз передать показания через автоответчик не удалось, вас переключат на оператора.
Показания принимают с 15-го по 26-е число месяца.
Контактный центр «Мосэнергосбыта»: (499) 550-8899
На Северном бульваре привели в порядок подъезд
Плохо убирают в подъезде, не моют регулярно полы, лифты, лестницы. Помогите наладить уборку. Мария Александровна, Северный бул., 7а, подъезд 6
— Сотрудники «Жилищника» привели в порядок 6-й подъезд по указанному адресу: выполнили дополнительную влажную уборку в местах общего пользования, убрали мусор, — сообщили в управе района Отрадное.
Руководству «Жилищника» поручили усилить контроль за содержанием подъезда.
Управа района Отрадное: пр. Якушкина, 4, тел. (499) 907-2108. Эл. почта: otrorg@ svao.mos.ru. ГБУ «Жилищник района Отрадное»: Каргопольская ул., 14, корп. 2, тел. (495) 708-4469. Эл. почта: dez_otradnoe@mail.ru
Кто должен чинить шлагбаум во дворе?
В подъезде, на ступеньках при подъёме к лифту, нет перил. Подняться очень трудно. Обращались в «Жилищник», но безрезультатно. Помогите решить проблему. Тамара Тихоновна, ул. Милашенкова, 12, подъезд 4
— Сотрудники «Жилищника» установили перила в холле первого этажа 4-го подъезда по указанному адресу, — сообщили в управе Бутырского района.
Тамара Тихоновна в разговоре с корреспондентом газеты это подтвердила и поблагодарила редакцию за помощь от лица всех жителей преклонного возраста.
Управа Бутырского района: ул. Милашенкова, 14, тел. (495) 619-8047. Эл. почта: butspr@svao.mos.ru. ГБУ «Жилищник Бутырского района»: ул. Фонвизина, 11а, тел. (495) 610-4201. Эл. почта: to1@mail.ru
Жительнице дома на Ленской установили новый счётчик
«Мосэнергосбыт» обещал мне новый электросчётчик в 2023 году, но его не поставили. Я пенсионерка, не могу переплачивать по среднемесячным показаниям. Помогите разобраться. Наталья Викторовна, Ленская ул., 8, корп. 1
Редакция «ЗБ» передала обращение в «Мосэнергосбыт». Спустя несколько дней пресс-служба ведомства сообщила, что новый электросчётчик жительнице установили. Теперь она будет оплачивать электроэнергию по фактическому потреблению. Чуть позже будет настроена автоматическая передача показаний.
Контактный центр «Мосэнергосбыта»: (499) 550-9550
Обращения читателей принимаются по телефону 8 (495) 681-36-45, (499) 647-6831. Также можно написать по адресам: zb@zbulvar.ruили CHITATEL@INTERNET.RU или redactor-2017@yandex.ru.