Об этом Вячеслав Гладков попросит коллег-губернаторов.
На заседании правительства сегодня, 1 апреля, он поручил подготовить такие обращения.
«Это должны быть обращения со словами благодарности за предоставленную возможность в этот сложный период обеспечить безопасность нашим детям и тем, кто в этом нуждается. С другой стороны, я думаю, что нам необходима вторая часть обращения. Она касается просьбы рассмотреть возможность оставить наших детей до окончания учебного года», – заявил Вячеслав Гладков.
Он поручил замгубернатору – министру образования Андрею Милёхину взять на личный контроль ситуацию по каждому городу и лагерю. Глава региона также отметил, что от детей и родителей поступают вопросы по условиям пребывания в других регионах. Чтобы оперативно их решать и помогать белгородцам, создадут специальный кол-центр.
«За вчерашний день получил под своими постами 19 обращений от обеспокоенных родителей. Сегодня уже обращаясь к жителям, говорил об этом, но ещё раз хотел акцентировать внимание. Конечно, любой родитель переживает, когда вдалеке от семьи находится ребёнок. Дети тоже разные: кто‑то привык и спокойно себя ведёт вдали от родного дома, кто‑то начинает нервничать. Безусловно, мы должны максимально обеспечить вопросы безопасности, комфортности пребывания. Мы должны создать колл-центр на базе министерства образования», – подчеркнул глава региона.
Все проблемы с родителями лично должны обсуждать Андрей Милёхин или первый замминистра образования Андрей Мухартов.
«Получив информацию от руководителя, родитель успокоится. Если этого не происходит, докладывайте мне, и я буду выходить на наших коллег-губернаторов и лично просить их разобраться в ситуации. Понятно, что речь не о пятизвездочных отелях и такой обязанности у нас нет. Но комфорт и безопасность должны быть. Есть эмоциональные вещи. Кто‑то подрался – нельзя этого допускать. Значит, нужно корректировать графики дежурств воспитателей и профилактические беседы, работу с детьми», – пояснил Гладков.
Губернатор отметил, что все претензии родителей должны решать оперативно. В пример он привёл ситуацию, когда одному из школьников сделали срочную операцию по удалению аппендицита.
«Врачи сделали всё вовремя. Как я понимаю, родители спокойны. Главное, чтобы не было задержек в предоставлении информации. Отсутствие информации вызывает излишнее беспокойство. Обоснованное. Поставьте себя на место родителей, и сразу поймёте, о чём речь», – добавил он.
Сергей Шевченко