Будущее цифровой ипотеки зависит от доверия конечного клиента к технологическим решениям. Об этом наXXII Всероссийской конференции «Ипотечное кредитование в России» заявил генеральный директор экосистемы «Метр квадратный» Алексей Завгородний.
Сейчас наблюдается возрастающий интерес к цифровым технологиям со стороны населения. За прошлый год через платформу М2 прошло 330 тыс. ипотечных сделок — это почти на 60% больше, чем в 2022 году, сообщил А.Завгородний.
При этом многие пользователи, по его словам, продолжают сомневаться в надёжности цифровых сервисов. Причиной недоверия может быть узконаправленная работа некоторых IT-продуктов и ипотечных маркетплейсов. Ряд сервисов закрывает лишь часть вопросов по сделкам с недвижимостью, что может усложнять привычные процессы и путать клиента.
На рынке необходимы экосистемные решения, которые помогают создать бесшовный клиентский путь на всех этапах сделки. Повышению доверия в данном случае может способствовать, в том числе интеграция разрозненных цифровых решений с госсервисами. Однако этот вопрос требует единого понимания развития «цифры» на рынке со стороны всех участников, подчеркнул А.Завгородний.
В Москве 29 марта 2024 года прошла XXII Всероссийская конференция «Ипотечное кредитование в России». Организатор - агентство AK&M. Партнёры конференции – Группа компаний «А101» и Страховой дом ВСК.
Ведущие специалисты обсудили наиболее вероятные сценарии, предложили инструменты и пути развития, которые позволят сохранить стабильность на рынке.