При выборе услуги или продукта предпочтение отдают семейным династиям, которые выстраивают бизнес годами, а то и десятками лет. Почему фамильный бренд в почете
Фамильный бренд — это особый вид бизнеса, который складывается из хобби, увлечений и общих усилий одной семьи.
Тенденция называть семейное дело своим именем подарило потребителям много известных брендов: Colgate, Audi, Boeing, Honda, Casio, Nestle, Philips, Siemens, BMW, Bosch, Toyota, Chrysler, Ericsson, Ferrari, Ford, LG, Samsung, Rolls-Royce, Gillette, Hilton, Mars, Aushan, News Corporation, Chanel, Dior, Maserati, Pierre Cardin, Cadbury, Procter&Gamble, Johnson&Johnson, Разгуляев, братья Баженовы, Плющенко, Тинькофф, Дымов, Касперский и другие.
Их история начиналась с развития одного моно-продукта, который перерос в мировые масштабы. Практика создания семейного, а далее — фамильного бизнеса, имеет большое значение для сплочения членов семьи и отражается в подходе и качестве работы.
Фамильный бренд должен учитывать особенности конкретной семьи, что отражает их историю и экспертность в определенной деятельности.
Семейные предприятия, возможно, являются самой старой формой организации бизнеса. Сейчас же в мире сотни таких фирм, годовой доход которых превышает миллиарды долларов.
Что же помогло семьям достичь такого успеха? Семейное единство? Общее видение? Желание обеспечить следующее поколение? Семейные связи продолжают оказывать положительное влияние на создание успешного бизнеса, а некоторые истории просто вдохновляют. Вот некоторые из них:
Ford Motor Co.
Семья Форд, США. Автомобилестроение. Компания основана в 1903 году Генри Фордом, сделавшим ставку на массовое производство дешевых автомобилей. Контрольный пакет в 1999 году приобретен Volvo Cars, в руках семьи (четвертого поколения) около 40% простых голосующих акций. Прибыль: $162,4 миллиарда
Samsung Group
Семья Ли, Южная Корея. Самый большой семейный конгломерат Южной Кореи. Электроника (электрооборудование, мобильные телефоны, компьютерная память и т. д.). Группа основана в 1938 году, самое крупное подразделение — Samsung Electronics. Прибыль: $98,7 миллиарда
Касперский
Евгений Касперский. Россия. В 1989 году выпускник Высшей школы КГБ Евгений Касперский создал свою первую антивирусную программу. Ее код был написан, когда он служил в одном из засекреченных институтов Генштаба ВС СССР, и нужно было «почистить» рабочий ПК. В июне 1997 года рождается лаборатория Касперского. За 25 лет существования компания превратилась в огромную корпорацию, состояние которой оценивается в $1000 млн.
LG Group
Семья. Ко, Южная Корея. Электроника, энергетика, телекоммуникации, химическая промышленность, банковские услуги. Входит в пятерку крупнейших конгломератов Южной Кореи. LG Chemical — самый большой производитель химических препаратов Южной Кореи, LG Electronics — один из ведущих производителей бытовой техники. Прибыль: $81 миллиард
Carrefour Group
Семья Деффоре, Франция. Самая большая европейская сеть супермаркетов (представлена в 25 странах). Название фирмы дословно означает «перекресток». Контрольным пакетом совокупно владеют около 60 членов семьи. Прибыль: $61,6 миллиарда
BMW (Bayerische Motoren Werke AG)
Семья Квандт, Германия. Говорят, самая богатая семья Германии, они нашли философский камень и превращают в золото все, к чему прикасаются. Производство шинелей немецким солдатам переросло в гигантскую финансовую империю (свыше 200 фирм в разных областях). Официально состояние Квандтов оценивается в 31 млрд евро.
Robert Bosch GmbH
Семья Бош, ФРГ. Компания Bosch — один из ведущих производителей автозапчастей в Европе, производит также инструменты и оборудование. Вопросы качества продукции, а также доверия покупателей и партнеров всегда были для Роберта Боша приоритетным: «Лучше потерять деньги, чем доверие клиентов» и «Удовольствие ваших партнеров по бизнесу намного важнее минутной выгоды». В 1964 году был создан Фонд Роберта Боша для поддержки социальных направлений. Прибыль: $30,143 миллиарда
Auchan
Семья Мюйе, Франция. Кроме 280 супермаркетов по Европе и в Москве, семейный конгломерат открывает небольшие специализированные магазинчики (свыше 640). В бизнесе более 350 членов семьи. Основатель фирмы поощряет деловую инициативу своих родственников: на деньги папы один из них уже раскрутил почтовую службу, другой весьма успешно продает товары по каталогам. Семья занимает 5-е место в рейтинге богатейших семейных кланов Франции, ее активы оцениваются в €38 млрд, а сама бизнес-империя оценивается в €90 млрд.
Hyundai Motor
Семья Чунг, Южная Корея. Первоначальный конгломерат Hyundai (означает «настоящее время») был разбит корейским правительством на пять компаний с целью уменьшения роли семьи Чунг. Компания Hyundai Motor (автомобили) считается вполне автономной. Основатель конгломерата Чунг Ю Юнг умер в 2001 году. Во главе концерна сейчас Чонг Исон, который занял должность Председателя Hyundai Motor Group. Прибыль: $17 миллиардов
Mars
Семья Марс, США. Процветать, основанная в 1923 году, компания начала, когда кондитеры из Миннесоты Фрэнк и Этель Марс изобрели Milky Way. Их сын Форрест не мог найти общего языка с родителями и даже основал в Англии собственную кондитерскую фирму. В 1964 году было проведено слияние, а с 1973 года компанией фактически стали управлять трое детей Форреста. Сам Форрест умер в 1999 году в возрасте 95 лет, а компания Mars занимает на американском «сладком» рынке почетное второе место после Hershey. Прибыль: $16,5 миллиарда
News Corp
Семья Мердок, Австралия. Всеми уважаемый журналист сэр Кит Мердок за свою жизнь создал самую большую медиа компанию в Австралии; однако его сын Руперт умудрился «переплюнуть» и его, создав на базе унаследованного в 1952 году бизнеса четвертую по размеру медиа империю мира (первые три, соответственно, Time Warner, Viacom и Disney). Сегодня под крышей News Corp. объединены телеканалы (Fox Broadcasting), кинокомпании (20th Century Fox), газеты (London Times, New York Post), журналы (Weekly Standard), издательства (HarperCollins) и даже спортивная команда Los Angeles Dodgers. Прибыль: $16,3 миллиарда
Называя дело своим именем, производитель тем самым ручается за качество продукции собственной репутацией и закладывает основу для семейного предприятия, которое переходит к последующим поколениям. Таким образом, в сознании потребителя закрепляется сознание основательности и надежности марки, преемственности традиций.
Начало современному «фамильному буму» положил В. Довгань, давший фамилию собственной торговой марке. Впоследствии родились бренды, уже хорошо известные российскому потребителю: «Тинькофф», «Бабаевский», «Дымов», «Лаборатория Касперского», «Караваевы», «Баженовы» «Симачев», «Гуляев» и другие. Собственное, реальное имя в названии торговой марки дает ряд преимуществ. Оно создает четкий эмоциональный ореол и делает продукцию заслуживающей доверия в глазах потребителя. У клиентов появляется уверенность в стабильности и ответственности бизнеса, личном отношении предпринимателя к товару или услуге.
Так, исследование от Boston Consulting Group (BCG) показало, что семейные компании демонстрируют более устойчивые коэффициенты прибыльности, чем несемейные компании, причем эта тенденция отмечается даже в периоды кризисов. В другом исследовании приводят результаты некоторых старейших семейных компаний в Японии, которые подтверждают, что семейное управление компанией тесно связано с долгосрочным финансовым превосходством.
Семейные фирмы обычно превосходят несемейные в динамике курса акций в долгосрочной перспективе, что указывает на то, что фактор семейного владения может увеличивать стоимость активов для инвесторов.
В чем секрет превосходства семейных предприятий?
Во-первых, они стремятся к четким долгосрочным целям, избегая краткосрочного планирования. Во-вторых, для семейных предприятий характерен более консервативный подход к управлению: они имеют меньше долгов и осторожнее инвестируют свой капитал. И наконец, семейные фирмы стремятся стимулировать большую эмоциональную приверженность к своим брендам, что приводит к меньшей текучке кадров.
Успешные семейные предприятия играют важную роль в экономике. Они формируют большую часть национальных ВВП, обеспечивают трудоустройство и создают новые рабочие места. Безусловно, наиболее сильной их стороной является нацеленность на долговечность, что влечет за собой осторожное управление, создание крепких связей со своими работниками и клиентами, а также долгосрочные инвестиции.