Вопросы подключения частных клиник к ЕГИСЗ - единой государственной информационной системе здравоохранения – обсуждаются на площадке Палаты давно: их инициирует Дмитрий Карпинский, председатель Гильдии медицинских организаций частной системы здравоохранения при Пермской ТПП, генеральный директор клиники ООО «Гутен Таг». Напомним, что с 1 апреля 2024 года вступит в силу Федеральный закон от 04.08.2023 N 462-ФЗ, вносящий изменения в Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан». Одно из изменений закона — административная ответственность за нарушение порядка представления информации в ЕГИСЗ. В декабре 2022 года проходила рабочая встреча представителей Гильдии с замминистра здравоохранения края Оксаной Мелеховой, а на стоматологическом форуме, который состоялся в марте этого года, этой теме была посвящена большая дискуссионная площадка.
Оксана Мелехова поблагодарила Пермскую ТПП за возможность открытого диалога с частными медицинскими организациями. И отметила, что все требования, которые будут озвучены на встрече – федеральные, поэтому и задача их выполнить – общая.
Вячеслав Белов, президент Пермской ТПП, открыл совещание, озвучив, что Палата ставит для себя задачей помощь бизнесу в исполнении законодательства и минимизации рисков при исполнении. Также он отметил активную деятельность Гильдии медицинских организаций частной системы здравоохранения.
Слово взял Сергей Никифоров, заместитель председателя Правительства Пермского края по вопросам социальной защиты и здравоохранения:
Мы прошли этот долгий путь с подключением к ЕГИСЗ с государственной системой здравоохранения, и понимаем, что частным организациям надо помогать, делиться опытом. Кроме того, появились федеральные требования по импортозамещению программного обеспечения на автоматизированных рабочих местах, это связанные вопросы».
Сергей Никифоров перечислил мероприятия, которые необходимо осуществить всем частным медицинским организациям, работающим в системе ОМС, и уточнил, что отсутствие федерального финансирования не может являться основанием для невыполнения данных обязательств.
Оксана Мелехова сообщила, что исполнение протокола №1 от 20.09.2023 совещания продвигается медленно, но те организации, которые начали его исполнять, продвинулись далеко в цифровизации своей работы. Все требования четко регламентированы законом, и проект единого цифрового контура не закончится в 2025 году, а наоборот, продолжится проектами типа «цифровая экономика», в который здравоохранение будет включено.
Информационное пространство, единый цифровой контур – это точно наше будущее. Я могу назвать конкретные организации, которые не могут ввести электронные медицинские книжки, обязательные к исполнению. Задумайтесь, что без этого вы не будете конкурентоспособны. Мы с вами работаем в едином поле, и вопросы необходимо решать вместе».
Отдельное внимание Оксана Мелехова уделила работе с отзывами клиентов:
Работайте с обратной связью от клиентов - это имидж организации и здравоохранения в целом. У нас нет никаких штрафных механизмов в этой сфере, но, увидев несколько отрицательных отзывов о вашей клинике, мы будем более внимательны к вашей работе. Отвечайте не только на претензии, но и на благодарности, это важная составляющая».
Евгений Зубов, главный внештатный специалист по информационным системам в здравоохранении Министерства здравоохранения Пермского края, рассказал о видах структурированных электронных медицинских документов, какие доступны пользователю на портале Госуслуги.
Наталья Сумина, и.о. руководителя Территориального органа Росздравнадзора по Пермскому краю, прокомментировала выступления спикеров и поступающие вопросы с точки зрения надзорного органа.
Алексей Епанов, начальник отдела по организационной и контрольной работе Министерства здравоохранения Пермского края выступил с презентацией «Об организации независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями Пермского края».
Среди критериев оценки качества условий оказания услуг, установленных согласно методике выявления и обобщения мнения граждан о качестве условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы, утвержденной Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации от 30.10.2018 № 675н «Об утверждении Методики выявления и обобщения мнения граждан о качестве условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы», спикер назвал:
- открытость и доступность информации об организации социальной сферы;
- комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуги;
- доступность услуг для инвалидов;
- доброжелательность, вежливость работников организаций социальной сферы;
- удовлетворённость условиями оказания услуг.
Данной независимой оценкой (НОК) занимается общественный совет по НОК при министерстве здравоохранения Пермского края.
В завершение встречи было озвучено еще несколько вопросов со стороны представителей частных медицинских организаций, и еще раз высказана готовность к диалогу представителями краевого Минздрава.