Потребителя обидеть может каждый: как защититься от некачественных товаров и услуг

Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей. Именно в этот день больше полусотни лет назад сформулировали основные права потребителя — на безопасность, информацию, выбор и возможность быть услышанным. Защитой этих прав россияне могут заниматься самостоятельно, но им готовы прийти на помощь. Как правильно жаловаться на нарушения, разбиралась «Парламентская газета». Начать с претензий Если человек столкнулся с плохим обслуживанием в кафе, навязыванием услуг в салоне красоты или их плохим качеством, а также недостатками купленного товара, то он может требовать соблюдения...