Празднование Всемирного дня защиты прав потребителей 15 марта мировая общественность проводит в 2024 году под девизом: «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей».
Искусственный интелект (ИИ) стал неотъемлемой частью цифрового мира, оказывая огромное влияние на развитие промышленности, медицины, банкинга, ритейла и других областей экономики.
В настоящее время правовой статус ИИ не определен и нет ясности, кто несет ответственность за создание и распространение недостоверной или неточной информации, попадающей в открытые источники при использовании искусственного интеллекта, его применение может иметь серьезные последствия для безопасности потребителей. «Чат — боты» могут выдавать вымышленные факты за реальные, в результате чего потребители могут получить недостоверную информацию и сделать ошибочные выводы.
В Губкинском «дни защиты прав потребителей» проводятся с 11 по 17 марта, в соответствии с планом мероприятий, утвержденным Постановлением Администрации города Губкинского от 13 февраля 2024 года № 310. Проведение мероприятий направлено на информирование, консультирование и разъяснение актуальных аспектов законодательства в сфере защиты прав потребителей, обсуждению вопросов по использованию ИИ в потребительских правоотношения, по вопросам доверия потребителей электронным помощникам «чат-ботам», как уберечься от недобросовестных продавцов и мошенников.
Получить консультации по вопросам защиты прав потребителей в различных сферах торговли и услуг по телефонам «горячей линии»: 8(34936) 3-98-11, 3-98-14, 3-98-37.
Дополнительно информируем, что для получения консультационной помощи функционирует Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей:https://zpp.rospotrebnadzor.ru/, где каждый потребитель может ознакомиться с памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений.