Аэропорт Касабланки
© Anass Sedrati (en.wikipedia.org/) / CC BY-SA 4.0
12 марта 2024 г.,AviaStat.ru– Международный совет аэропортов ACI World определил лучшие авиагавани мира с точки зрения качества обслуживания путешественников. Всего эксперты оценили свыше 400 хабов по программе Airport Service Quality. Об этом пишет сетевое изданиеBuying Business Travel Russia. ASQ, созданная при участии Amadeus, использует живые исследования, проводимые посредством опросов среди туристов прямо в аэропорту, и фиксирует уровень их удовлетворенности в день поездки. Исследования учитывают более 30 показателей эффективности и позволяют составить полную картину впечатлений пассажиров от поездки. В числе лучших оказались 9 аэропортов. Африка: международный аэропорт Мухаммеда V Касабланки вМарокко. Азиатско-Тихоокеанский регион: международный аэропорт Султана Хасануддина в Макассаре (Южный Сулавеси); международный аэропортДжокьякартана острове Ява,Индонезия. Европа: аэропорт имени Аднана Мендереса вИзмире (Турция); аэропортФьюмичиновРиме (Италия). Латинская Америка: международный аэропортГуаякильвЭквадоре. Ближний Восток: международный аэропорт Салала вОмане. «За последние несколько лет многие аэровокзалы внедрили такие технологии, как самообслуживание и биометрия, что, безусловно, улучшило качество обслуживания пассажиров, — сказал исполнительный вице-президент по эксплуатации аэропортов и авиакомпаний Amadeus Руди Даниелло. — Сейчас мы наблюдаем с их стороны желание перейти на следующий уровень — более тесное сотрудничество с авиакомпаниями и другими партнерами для более эффективного управления последствиями сбоев».