В клиентской службе в Шалинском районе Отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Чеченской Республике был представлен пилотный проект по выведению качества предоставления государственных и муниципальных услуг на принципиально новый уровень. Об этом ИА "Грозный-информ" сообщили в пресс-службе фонда.
Здесь отметили, что проект инициирован при поддержке Главы Чеченской Республики, Героя России, Рамзана Ахматовича Кадырова и данный проект был направлен на повышение эффективности, качества и оперативности оказания государственных и муниципальных услуг населению республики, обеспечение их территориальной доступности и возможности получения всего спектра услуг за один визит без лишних затрат времени.
"На площадках всех районных клиентских служб фонда размещены офисы районных филиалов МФЦ и в настоящее время во всех офисах клиентских служб социального фонда ведется полноценный прием обоими ведомствами",-добавили в организации.
Главная особенность проекта в том, что в офисах клиентских служб СФР предоставляется весь перечень услуг МФЦ специалистами Социального фонда.
Управляющий Отделением СФР по Чеченской Республике Мохмад-Эми Ахмадов представил проект по повышению эффективности работы клиентских служб присутствующим — участникам Заседания Совета по совершенствованию работы территориальных органов Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации и Первому заместителю председателя Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации – Татьяне Суслиной.
В настоящее время пилотный проект успешно завершен и также будет распространен на все регионы Российской Федерации.
Напомним, что в 2023 году Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Чеченской Республике участвовало как единственный регион в РФ еще в двух пилотных проектах федерального уровня: Создание услуги «Видеозвонок руководству СФР» для обеспечения возможности гражданам позвонить при необходимости высшему руководству Отделения СФР по Чеченской Республике; Создание Реестра учащихся для обеспечения межведомственного взаимодействия с учебными заведениями среднего и высшего профессионального образования и обеспечения продления выплаты пенсий гражданам без предоставления бумажных справок.