Коллекторов оштрафовали за нарушение законодательства, сообщает УФССП России по Ульяновской области.
На микрокредитную организацию в Управление Федеральной службы судебных приставов по Ульяновской области пожаловалась женщина. Оказалось, используя робота-коллектора компания звонила с требованием вернуть долг третьему лицу — бывшему супругу должницы. Однако ни она, ни мужчина ранее банку не давали согласие на это. Причем в ходе одного из телефонных разговоров бывший супруг недвусмысленно выразил свое несогласие далее общаться с коллекторами, но звонки продолжали поступать.
В результате проверки соблюдения требований законодательства о возврате просроченной задолженности установили факт нарушения. Правонарушителя привлекли к административной ответственности. Ему пришлось уплатить штраф в размере 55 тысяч рублей.
Как напоминает служба приставов, существует ряд обязательных требований, которые необходимо соблюдать при действиях, направленных на возврат просроченной задолженности со стороны кредиторов и юридических лиц.
Так, в соответствии с пунктом 1 части 3 статьи 7 Федерального закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от 03.07.2016 N 230-ФЗ по инициативе кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником в рабочие дни в период с 22:00 до 8:00 и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20:00 до 9:00 по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору.
Согласно части 4 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ в начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие; 2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора.
Во исполнение части 9 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ кредитору, для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи. При этом запрещается скрывать информацию о номере контактного телефона, с которого осуществляется звонок или направляется сообщение должнику, либо об адресе электронной почты, с которой направляется сообщение, либо об отправителе электронного сообщения.