Ответ на этот вопрос дает «Саратовэнерго»
По информации ведущего инженера Вольского центра очного обслуживания клиентов Северо-восточного МРО, отключить абонента от энергоснабжения могут и в случае неполной оплаты задолженности за потребленную электроэнергию. Под неполной оплатой подразумевается долг в сумму, превышающую два месячных размера оплаты за коммунальную услугу.
«В соответствии с Правилами утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, ПАО «Саратовэнерго» направляет потребителю заказное письмо с уведомлением о том, что по лицевому счету имеется задолженность за электроэнергию и предстоящем ограничении предоставления коммунальной услуги электроснабжения под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления) или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети телефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе ЖКХ либо на официальной странице исполнителя в сети Интернет, передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи.
Если течение 20 дней со дня доставки указанного уведомления потребитель не обратился в Вольский ЦОК СВ МРО ПАО «Саратовэнерго» и не оплатил задолженность за электроснабжение, исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение коммунальной услуги электроснабжения».