Внедрение электронных торговых площадок по реализации туристических продуктов и услуг является крайне актуальным для Камчатки. Об этом, заявил министр туризма Камчатского края Владимир Русанов.
«Это стратегически важный вопрос. Прошлый туристический сезон ярко показал, что портрет туриста меняется. Мы увидели значительный спад в организованных туристических группах и такой же значительный рост, даже больше, в самостоятельных туристах. То есть, по сути, турист вначале покупает билет, бронирует гостиницу, прилетает на Камчатку и потом начинает формировать свой отдых, находясь в отеле. Именно поэтому сейчас очень важно создать такие цифровые сервисы, к которым туристы в центральной части России уже привыкли: это, например, заказ еды домой, покупка товаров, продуктов с доставкой до дома. Это общий тренд цифровой торговли. И мы, конечно, понимаем, что сейчас важно начать этот тренд реализовывать и при продажах наших туристических продуктов», — сказал министр туризма Камчатского края Владимир Русанов.
По словам министра, работа по созданию цифровых торговых площадок в туризме ведётся на Камчатке не первый год, такие сервисы есть, но их необходимо масштабировать. Особенно это стало заметно в 2023 году, поскольку туристы стали отказываться от бронирований туров заранее (организованных туристов стало меньше) и полетели на Камчатку самостоятельно.
Туроператоры Камчатки выразили готовность принять участие в создании маркетплейса камчатских туристических продуктов. Теперь им предстоит оцифровать свои туристические продукты и завести их в систему электронного учёта. После этого туристические продукты станут доступны на любом сайте, подключённому к системе.
В Камчатском крае это Камчатский туристический портал visitkamchatka.ru (сервис работает, однако пока там небольшое количество предложений от туроператоров). Помощь туроператорам в прохождении всех этих этапов окажет компания «Атом-С».
«Мы создаём технологию. Компании не понимают, что их ждёт за вот этим порогом, который называется «продажи онлайн», и что нужно сделать для того, чтобы быть там эффективными. Соответственно, мы помогаем, оказываем консультации, но наш главный продукт — это все-таки технология, которая позволяет автоматизировать продажи вообще в любом канале, где компания хочет присутствовать», — рассказал генеральный директор компании «Атом-С» Аркадий Рутман.